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未來企業(yè)之路讀后感
《未來企業(yè)之路》這本書它凝聚了全球超過1000位CEO（其中58位來自中國）的實踐體會，也融入了IBM一流專家的智慧向我們展開了對構建未來企業(yè)的設想。從本質上思考了這樣一個問題：在當前的大趨勢下，到底怎么把企業(yè)做好？對新形勢下企業(yè)如何變危為機、把握趨勢、積極推進變革、走出一條企業(yè)持續(xù)發(fā)展之路進行了深入探索，并傳達出獨特價值理念和創(chuàng)新企業(yè)管理的方式、方法，企業(yè)只有在各種復雜環(huán)境下靈活應對，揚長避短，才能做大做強，立于不敗之地，下面是本人讀《未來企業(yè)之路》的感想。
未來企業(yè)具有以下五個特征：
第一，渴求變革。未來企業(yè)應該能夠快速成功地進行變革。這樣的企業(yè)能夠創(chuàng)造和引領變革趨勢，而不只對變革做出反應。市場和行業(yè)的轉變是？開競爭對手的絕佳契機。
第二，讓創(chuàng)新超出客戶的想象。未來企業(yè)應該能夠超越日益增加的客戶期望。深層的協(xié)作關系使企業(yè)能借助創(chuàng)新給客戶帶來驚喜，使客戶和企業(yè)自身更加成功。
第三，全球整合。本書中所說的“全球整合”。其目的就是培育核心競爭力，為企業(yè)贏得持久的競爭優(yōu)勢。企業(yè)戰(zhàn)略整合、人力資源整合、企業(yè)文化整合是整合成敗的關鍵，并起著決定性的影響。
第四，顛覆性的業(yè)務創(chuàng)新。“未來的企業(yè)”對傳統(tǒng)的業(yè)務模式發(fā)起根本性的挑戰(zhàn)，徹底打破原有的競爭機制。創(chuàng)新新的業(yè)務模式。才能實現(xiàn)蛻變。企業(yè)需要與客戶價值保持一致，通過分析把握市場洞察，并且通過有適應能力的運營模式而實現(xiàn)創(chuàng)新。
第五，真誠，而不僅僅是慷慨。未來的企業(yè)的真誠是吸引和留住人才的一個重要因素。對外部環(huán)境、客戶來說，就是一種社會責任。
未來企業(yè)將組織內部的變革視為一種常態(tài)，經(jīng)過企業(yè)文化的熏陶員工都能適應不可預測性。在市場、運營和業(yè)務模式始終都在不斷變化的環(huán)境中，一切以價值為導向，與目標掛鉤。我們必須想辦法接近客戶，我們越接近客戶，就越容易參與整個創(chuàng)新，而這是實現(xiàn)業(yè)務量增長的保證。
近幾年來，華航集團選擇業(yè)務創(chuàng)新模式，實施“大營銷”業(yè)務模式，為客戶提供優(yōu)質、有價值的服務，更加重視滿足“大客戶”需求，不僅有助于培育差異化的服務業(yè)務，還能定位核心的企業(yè)能力，利于匯集企業(yè)有限的資源，引導企業(yè)的運營能力，組織文化和人才培養(yǎng)，配合業(yè)務戰(zhàn)略的突破。
可持續(xù)發(fā)展是我們華航集團追求的目標，以客戶為中心，了解客戶的期望，并依靠經(jīng)驗來滿足這些期望，經(jīng)常和客戶溝通，改進企業(yè)與客戶的交流，加大和客戶的合作。這樣我們可以在激烈的競爭中立于不敗的地位，隨著華航集團可持續(xù)不斷的發(fā)展，我們的經(jīng)濟實力將不斷增強，豎立“華航”品牌，以未來企業(yè)的姿態(tài)，做“未來企業(yè)”的戰(zhàn)略和業(yè)務模式，尋求適合自身的發(fā)展創(chuàng)新之路，將華航集團打造成超一流的“鐵、水、公、空”物流企業(yè)。
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