超市演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的伙伴們：

大家上午好。我是來自生鮮組的xx-x，今天能在大會上發(fā)言，我感到莫大的榮幸。漫游長江，才知道什么是壯麗!登上昆侖，才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，才知道什么是熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、感恩社會!

我要感謝王老師對我們的精心輔導(dǎo)，連日來，您不辭辛勞，耐心指導(dǎo)

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，是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事，成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動力，是您我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識。

每天早上，當(dāng)我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來到老城時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因?yàn)槔铣怯押玫沫h(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動著，更重要的是我在這里學(xué)會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)!

作為一名老城的員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優(yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去,把到老城購物當(dāng)成一種享受，以真誠服務(wù)換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關(guān)愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報。

古人云：凡事必做于細(xì)，大事必做于校超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天，更需要我們提高服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作，奉獻(xiàn)出一份光和熱，變被動為主動，自覺維護(hù)老城的形象和榮譽(yù)，開創(chuàng)老城更加美好的未來!

謝謝大家!

2.

親愛的同事們，大家好!

我是咱們這個大家庭里的一名鮮奶促銷員，剛加入這個行列不久。

今天能夠站在這里，站在大家面前，是家家悅給了我這次寶貴的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。面對大家關(guān)注的目光，說實(shí)在的，我很慚愧，因?yàn)槲覍?shí)在捧不出更好的東西來奉獻(xiàn)給大家。我只能在這里跟大家分享一下我私下里喜歡的一點(diǎn)企業(yè)文化，但愿大家能夠喜歡。

有人說，了解和觀察一個企業(yè)的最佳視點(diǎn)就是看企業(yè)文化。私下里也覺得企業(yè)文化決定著一個公司的整體形象與發(fā)展。

自從成為家家悅超市里的一名鮮奶促銷員，便對家家悅公司和相關(guān)企業(yè)有了關(guān)注的行為和熱情。曾上網(wǎng)瀏覽過許多乳業(yè)公司的網(wǎng)頁。比如蒙牛、伊利、完達(dá)山、佳寶...幾乎所有的企業(yè)都堅(jiān)持以“以人為本”為管理工作的核心。尤其是蒙牛的企業(yè)文化。蒙牛的企業(yè)文化集中體現(xiàn)在這樣一段話里：如果你有智慧，請你拿出來;如果你缺少智慧，請你流汗;如果你既缺少智慧，又不愿意流汗，請你離開!簡單的一段話，直白了一個通用的道理：因人而異，人盡其材!同時，蒙牛人用獅子和羚羊的故事來激勵員工奮發(fā)進(jìn)�。呵宄�，非洲草原上的羚羊從睡夢中醒來，它知道新的比賽就要開始，對手仍然是跑得最快的獅子。想要活命，就必須在賽跑中獲勝。另一方面，獅子的思想負(fù)擔(dān)也不輕，假如它跑不過最慢的羚羊，那么，它們的命運(yùn)都是一樣的。當(dāng)太陽升起時，為了生存下去，最好還是快跑吧!這段話告誡人們物競天擇適者生存的道理。而同樣的這段話，也被收錄在乳業(yè)巨頭伊利集團(tuán)企業(yè)文化里。還有佳寶的“天下事必做細(xì)，日事日畢;要勇于看到自己的缺點(diǎn);不要讓1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗;以及團(tuán)結(jié)就是力量...等等諸多優(yōu)秀的企業(yè)文化。正是有了高質(zhì)量的員工、高質(zhì)量的管理，這些企業(yè)才有了高質(zhì)量的產(chǎn)品，并得以保證和持續(xù)發(fā)展。

相比之下，我們家家悅公司這個以零售和服務(wù)為主的連鎖企業(yè)，在秉承以人為本誠信至上的企業(yè)文化的同時，堅(jiān)持以“顧客的需求就是我們追求的目標(biāo)”的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨投入到日常反反復(fù)復(fù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，體現(xiàn)出一種敬業(yè)拼搏追求卓越的企業(yè)精神!用我們店長常講的一句話說：堅(jiān)持把一件簡單的事情重復(fù)做好，就是不簡單!同時，公司強(qiáng)調(diào)的另一種精神就是團(tuán)隊(duì)精神。還記得來家家悅應(yīng)聘時我們店長給我講的那番話：第一要服從管理;第二要敬業(yè)，要做好分內(nèi)工作;第三，也是最重要的一點(diǎn)是要有團(tuán)隊(duì)合作精神!要記住，我們是一個團(tuán)隊(duì)，是一個整體!...這番話，尤其是最后一句，讓我對家家悅有了更深一層的敬意和喜愛。俗話說，眾人拾柴火焰高!人心齊，泰山移啊!團(tuán)隊(duì)合作精神是一個企業(yè)凝聚力和向心力的保障!參加過公司會議的員工都知道，每次會議的保留節(jié)目都是大家全體合唱那首鏗鏘激越的《團(tuán)結(jié)就是力量》!是的，團(tuán)結(jié)就是力量啊!這份力量產(chǎn)生的能量無形中壯大著公司的發(fā)展和業(yè)績，激勵人心奮發(fā)向上。

總之，積極向上的企業(yè)文化，不論來自何處，應(yīng)該都是全社會的共同財(cái)富。相信我們家家悅一定能從諸多優(yōu)秀的企業(yè)文化中得到更多有益的啟示，在今后日趨激烈的競爭中不斷完善進(jìn)取，發(fā)展壯大。當(dāng)越來越多的紅馬夾在人群中閃動，你，我，他...我們，都會由衷地說：我自豪，我是家家悅?cè)?

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