企業(yè)文化演講

管理學(xué)的魅力(演講稿)

各位同學(xué)，大家好!

今天我講的課題是：管理學(xué)的魅力。

管理學(xué)有什么魅力?為什么要探討管理學(xué)的魅力呢?這可是個(gè)新鮮的課題。

我們常說(shuō)，興趣是最好的教師，學(xué)習(xí)這樣，工作也這樣。

一個(gè)學(xué)管理、干管理、研究管理的人，如果不能領(lǐng)略管理學(xué)的魅力，甚至把管理學(xué)看成是枯燥乏味的東西，那他對(duì)管理的學(xué)習(xí)和研究就缺乏基本的動(dòng)力，這樣八成是做不好管理的;反之，如果你被管理學(xué)的魅力所深深吸引，就會(huì)以持久的興趣和熱情投入到管理學(xué)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用中，干得津津有味，樂此不疲，很容易就會(huì)取得成效。

另一方面，我們?cè)谔接懝芾韺W(xué)之美的過(guò)程中，會(huì)了解到一些管理學(xué)的特點(diǎn)和發(fā)展脈絡(luò)，了解了這些，才能以正確的態(tài)度和適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)研習(xí)管理學(xué)，應(yīng)用管理學(xué)。

這就是我們這個(gè)課題的意義所在。

那么，管理學(xué)的魅力到底在哪里?學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理樂趣何在?依我之見，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、 科學(xué)與藝術(shù)的融合

我在這里所說(shuō)的是廣義的管理學(xué)，是指一切關(guān)于管理的學(xué)問(wèn)。你也許會(huì)說(shuō)：老師，你所說(shuō)的不就是管理科學(xué)嗎?你只說(shuō)對(duì)了一半，為什么呢?道理很簡(jiǎn)單，我想說(shuō)的還有管理藝術(shù)�？茖W(xué)性與藝術(shù)性是管理學(xué)的兩個(gè)重要屬性，片面強(qiáng)調(diào)哪個(gè)方面都是有欠公平的。

首先，管理學(xué)是科學(xué)。具備科學(xué)的特征。(數(shù)理工具的應(yīng)用、定量分析與定性分析相結(jié)合)。這就要求我拉按照科學(xué)規(guī)律辦事。違背就要失敗。我們學(xué)管理的，接觸大量的管理案例，有成功的案例，也有失敗的案例。有些失敗就是因?yàn)檫`背了管理的基本規(guī)律。我們看到很多企業(yè)，管理者不懂管理(企業(yè)管理素質(zhì)低下)所帶來(lái)的失誤和低效率觸目驚心。管理者不能不學(xué)好管理學(xué)。

與此同時(shí)，管理又是一門藝術(shù)。靈活運(yùn)用是靈魂。管理屬于軟科學(xué)，沒有最優(yōu)解，只有滿意解。如何管理，受天時(shí)地利人和的影響，更受管理者本身的價(jià)值觀、風(fēng)格和偏好的影響。一個(gè)人有一個(gè)人的管理學(xué)。不信你去問(wèn)問(wèn)那些成功的管理者，他們的理論和方法有完全重樣的嗎?一個(gè)管理者如果有自己鮮明的管理風(fēng)格，并且運(yùn)用自如，得心應(yīng)手，他就是管理高手。

古往今來(lái)的管理大師，遠(yuǎn)到上古的成禹堯舜，近至當(dāng)代的政治領(lǐng)袖，都把管理藝術(shù)運(yùn)用得爐火純青。雖然他們未必研修過(guò)管理學(xué)，但都深刻把握了管理學(xué)的藝術(shù)性精髓。相反，一些飽讀管理經(jīng)書的學(xué)者，在管理實(shí)踐中卻屢遭敗績(jī)，究其原因，缺少的是什么呢?可能就是管理藝術(shù)吧。

你看，管理學(xué)就是這樣，既是科學(xué)也是藝術(shù)，既有規(guī)律又不能拘泥于成法。它為你提供了一個(gè)行動(dòng)指南，又給你留下了想象和發(fā)揮的廣大空間。管理學(xué)的魅力可見一斑，學(xué)習(xí)、研究和運(yùn)用管理學(xué)，其樂趣也就非同尋常嘍。

認(rèn)識(shí)管理學(xué)的兩重屬性，對(duì)我們具有重要指導(dǎo)意義�？茖W(xué)性：體現(xiàn)在學(xué)習(xí)、研究;藝術(shù)性：體現(xiàn)在應(yīng)用，要因地制宜，審時(shí)度勢(shì)，靈活運(yùn)用。

二、 事理與人情的統(tǒng)一

紅樓夢(mèng)中有個(gè)多情才女叫秦可卿。她的客廳里掛著這樣一副對(duì)聯(lián)：

世事洞明皆學(xué)問(wèn)

人情練達(dá)即文章

對(duì)聯(lián)講的是為人處事的基本功課：洞察世事，通達(dá)人情。這也是管理學(xué)的兩個(gè)基本課題。

我們回過(guò)頭來(lái)看看管理學(xué)的泰斗們，他們都做了哪些工作呢?無(wú)外乎是這樣兩件事：泰羅、戴明——研究事理;梅奧、馬斯洛——洞察人情;現(xiàn)代管理學(xué)——集歷代管理學(xué)之大成，達(dá)到了人情事理的統(tǒng)一。

人是管理的主體，多數(shù)情況下也是客體。隨著管理學(xué)的發(fā)展，對(duì)人情的關(guān)注越來(lái)越多�？纯垂芾韺W(xué)發(fā)展中對(duì)人性的假設(shè)就知道了：對(duì)人性所賦予的內(nèi)容越來(lái)越豐富，管理學(xué)中軟的成份越來(lái)越多。

這也難怪。人是管理要素中最重要、最有活力、起決定作用的部分。管理者、領(lǐng)導(dǎo)者管什么：主要管人。管人的目的是什么：積極性、效率——這是管理學(xué)的永恒主題。管人怎么管?管人的觀念和心理。對(duì)人的本性的觀察、研究、把握，是管理學(xué)的基石。

現(xiàn)實(shí)許多人不明白這個(gè)道理。他們自以為懂管理。實(shí)踐起來(lái)南轅北轍。用了許多最先進(jìn)的管理理論(流程再造、資源重組)，結(jié)果卻是弄巧成拙，搞得有苦難言。為什么?缺乏對(duì)人性的正確把握。缺少對(duì)人的基本關(guān)懷。把人的本性按照自己的想象進(jìn)行假設(shè)，前提不當(dāng)，推論當(dāng)然不正確。這些人應(yīng)該從管理的最基礎(chǔ)的工作做起。由已及彼，由個(gè)別到一般，洞察人生，把握人性，這是管理者最重要的基本功。這個(gè)功夫不扎實(shí)，則寬嚴(yán)失度，諸法不當(dāng)。這個(gè)功夫練好了，則左右逢源，運(yùn)用自如，變化萬(wàn)千。不但管理能做好，其他事情都能做好。兵法云：運(yùn)用之妙，存乎一心。這個(gè)心就是對(duì)人情事理的深刻把握。

由此可見，真正做好管理是不容易的，不是學(xué)一學(xué)管理學(xué)就能做好的。它需要管理者多方面的修養(yǎng)，尤其是人文精神方面的修養(yǎng)。離開人文精神的指導(dǎo)，科學(xué)就要迷失方向。這也是當(dāng)今管理教育當(dāng)中的一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。只有技能，沒有思想，終究難成大事。我們學(xué)習(xí)研究工商管理的，要通過(guò)研習(xí)管理學(xué)，加深對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，自覺提高人生修養(yǎng)和思想境界。有了這樣的收獲，也算是研習(xí)管理學(xué)的一大樂趣吧。

三、 應(yīng)用與創(chuàng)新的結(jié)合

管理學(xué)是活生生的學(xué)問(wèn)，實(shí)踐是它的基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用是它的靈魂，而在運(yùn)用中不斷創(chuàng)新則是管理學(xué)發(fā)展的不竭的動(dòng)力。

世界在發(fā)展，新的問(wèn)題層出不窮，需要我們運(yùn)用已有的理論和方法去解決，更需要我們?nèi)ゴ竽懱剿骱蛣?chuàng)新。還是看看我們熟悉的案例吧。海爾的管理，華為的文化，IBM的戰(zhàn)略，麥肯錫的方法，等等。這些成功的案例，都是創(chuàng)造的結(jié)晶，他們的成功之道哪一個(gè)是事先就有的?都是事后總結(jié)出來(lái)的，如果照抄照搬，難免會(huì)失敗。反面的例子也比比皆是。

管理無(wú)止境。隨著經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展，管理學(xué)的發(fā)展也日新月異。來(lái)到管理學(xué)的領(lǐng)域，就象置身于一條奔騰不息的河流，唯有勤學(xué)博聞，不斷創(chuàng)新，激流勇進(jìn)，才能跟上時(shí)代的發(fā)展。研習(xí)管理如此，實(shí)踐管理也是如此。

這也就是我說(shuō)的學(xué)習(xí)管理學(xué)的又一大樂趣，借用兩句流行語(yǔ)，叫與時(shí)俱進(jìn)、終生學(xué)習(xí)。

四、 東西方文化的互動(dòng)

我們知道東方文化與西方文化是有很大差異的。這與東西方人的思維方式的差異有關(guān)：感性與理性;嚴(yán)謹(jǐn)與靈性;實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證與感悟修證。這些差異反映在管理學(xué)領(lǐng)域，產(chǎn)生了很多有意思的現(xiàn)象。

現(xiàn)代管理學(xué)是西方人發(fā)展起來(lái)的。百年間，名家迭出，流派紛呈。西方人看不起東方，東方人也看不起自己。國(guó)人所謂的現(xiàn)代化管理，實(shí)際上就是照搬西方式的管理。直到現(xiàn)在，MBA主要采用西方教材和教法。

但后來(lái)，隨著管理學(xué)的日益發(fā)展和理論體系日益復(fù)雜，西方人不得不到東方文化中來(lái)尋找靈感，東方文化，特別是東方管理思想日漸顯露出其獨(dú)特的價(jià)值，成為管理學(xué)發(fā)展的新的源泉。

從周易的辯證思維、天人感應(yīng)，老子的道法自然、無(wú)為而治，到孫子兵法、三國(guó)謀略，處處體現(xiàn)著東方的管理智慧。系統(tǒng)論等科學(xué)理論的提出，揭示了分析思維的不足，展現(xiàn)了整體思維的優(yōu)勢(shì)，架起了東西方文化溝通的橋梁，開啟了東西方管理文化在互動(dòng)中發(fā)展的新時(shí)代。

1997年在中國(guó)上海舉辦的世界管理大會(huì)提出，最高的管理境界是沒有管理的管理，直接契合了中國(guó)古代的管理思想。當(dāng)代管理大師，學(xué)習(xí)型組織理論的創(chuàng)始人彼得圣吉博士更是對(duì)東方文化推崇備至，稱五項(xiàng)修煉之一“系統(tǒng)思考”淵源于中國(guó)文化。

有學(xué)者研究后認(rèn)為，東方人具有優(yōu)越的管理天賦，管理學(xué)的下一個(gè)大發(fā)展將在東方文化中孕育而出。作為這個(gè)時(shí)代的管理者以及管理學(xué)的研究者，能夠站在時(shí)代的潮頭，體驗(yàn)中西文化的碰撞、交流、融合、互動(dòng)，運(yùn)用我們自己的智慧為現(xiàn)代管理的大廈添磚加瓦，也不失為人生的一大幸事。不論你創(chuàng)造了一個(gè)成功的案例還是失敗的案例，都對(duì)管理學(xué)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，你說(shuō)對(duì)吧?

五、 總結(jié)

魅力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。學(xué)習(xí)、運(yùn)用管理學(xué)，可以提高你的提高智商情商財(cái)商，使你學(xué)會(huì)正確地做事、做正確的事 ，更重要的，使你從中體會(huì)科學(xué)之美和人性之美，讓生活更加充實(shí)和充滿樂趣。

總之，管理學(xué)是你通往成功的階梯，通往更高人生境界的階梯。

謝謝大家!

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管理學(xué)演講稿--管理的藝術(shù)

管理是一門藝術(shù)。這一時(shí)髦話語(yǔ)，讓很多人在對(duì)科學(xué)技術(shù)剛剛頂禮膜拜過(guò)后，又拜倒在“管理”的石榴裙下。

中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)于一些高深的知識(shí)或道理，喜歡用一種很玄妙的方式來(lái)解釋：“道可道，非常道;名可名，非常名”，“玄而又玄，眾妙之門”，于是人們自覺或不自覺地喜歡把一些成功案例、成功方法或成功人物模糊化、神秘化，最后的結(jié)果就是“距離產(chǎn)生美感”

，也就有了類似的“管理是一門藝術(shù)”這樣讓人摸不著頭腦的話語(yǔ)。

與中國(guó)人的思維方式不同，西方從古希臘人開始就抱著對(duì)自然不斷探求的熱情，他們喜歡條分縷析地把一些復(fù)雜的事物分解為簡(jiǎn)單的原理或原則，尋找不同事物的共性并把它明確地表述出來(lái)，這樣的思維方式非常有用，也可以在一定程度上解釋伴隨經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)，西方文化從近代以來(lái)何以越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)。

在管理領(lǐng)域也是這樣。他們能夠把諸多來(lái)自不同家庭、不同教育背景、有著形形色色利益動(dòng)機(jī)的人組織在一起，完成一個(gè)目標(biāo)，其中伴隨著大量的材料、資金、信息的交換和流動(dòng)，同時(shí)還有一個(gè)快速變幻的外部市場(chǎng)環(huán)境，必須時(shí)刻警惕，審時(shí)度勢(shì)，應(yīng)時(shí)而動(dòng)不斷變化組織目標(biāo)!如果沒有堅(jiān)韌不拔的勇氣，恐怕人們很容易用“是一門藝術(shù)”這樣的托詞把事情托付給少數(shù)杰出人物或好的運(yùn)氣。

以上這些是筆者在學(xué)習(xí)六西格瑪管理過(guò)程中的感受。

在日常生活中，人們往往把質(zhì)量理解為一種產(chǎn)品規(guī)格，這種理解其實(shí)是非常狹隘的。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，質(zhì)量管理日益成為企業(yè)及所有組織機(jī)構(gòu)管理的核心，人們?nèi)找孢_(dá)成這樣的共識(shí)：所有的管理都是質(zhì)量管理，都是圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高顧客滿意度而為的。美國(guó)質(zhì)量管理大師朱蘭認(rèn)為，在所有“質(zhì)量”這個(gè)詞的諸多含義中，有兩個(gè)對(duì)質(zhì)量管理來(lái)說(shuō)是最重要的：其一，質(zhì)量意味著能夠滿足顧客需要從而使顧客滿意的產(chǎn)品特征，高質(zhì)量的目的在于實(shí)現(xiàn)更高的顧客滿意;其二，質(zhì)量意味著免于不良、顧客不滿、顧客投訴等差錯(cuò)的多少，高質(zhì)量意味著“花費(fèi)更少”。從這個(gè)定義中我們可以看出質(zhì)量管理涉及到組織運(yùn)營(yíng)管理的方方面面，它是核心，也是全部。這些認(rèn)識(shí)可以幫助我們理解為什么在過(guò)去許多年里，六西格瑪僅僅被視為統(tǒng)計(jì)學(xué)上的一個(gè)概念或是一種過(guò)程改進(jìn)工具，但是現(xiàn)在它已經(jīng)成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和組織變革的方法，甚至在更廣泛的意義上。六西格瑪已經(jīng)成為一種文化。

人們把六西格瑪管理最核心的內(nèi)涵概括為6個(gè)方面，其一，以顧客為關(guān)注重心是六西格瑪?shù)撵`魂;其二，基于事實(shí)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理方法�；�于事實(shí)和數(shù)據(jù)，也就是注重統(tǒng)計(jì)方法和工具的運(yùn)用，而不是基于經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的主觀臆斷，這可以說(shuō)是六西格瑪核心戰(zhàn)斗力的源泉;其三，聚焦于流程改進(jìn)。流程而不是具體的工作任務(wù)或目標(biāo)是六西格瑪?shù)年P(guān)鍵，這一點(diǎn)確保了六西格瑪?shù)某掷m(xù)性;其四，有預(yù)見的積極管理。其五，無(wú)邊界合作。這是對(duì)傳統(tǒng)組織成本的否定，它能夠使得六西格瑪能夠以項(xiàng)目制的方式在一個(gè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)內(nèi)突破式前進(jìn)，以點(diǎn)帶面地創(chuàng)造一種新文化;其六。追求完美，容忍失誤。這不僅是六西格瑪能夠成功實(shí)施的外部保障，更是六西格瑪能夠創(chuàng)造的一種新文化，正是這種新的文化內(nèi)涵使得六西格瑪超越了一種單純的管理技術(shù)，它代表的是人們一種對(duì)新秩序的渴望。

對(duì)于六西格瑪管理含義的理解，無(wú)論是從技術(shù)的層面上，還是從文化的層面上，都將給中國(guó)企業(yè)和文化界更多的思考，如果我們能夠誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己的問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)才能、技巧、藝術(shù)和方法。主要包括：決策的藝術(shù)、創(chuàng)新的藝術(shù)、應(yīng)變的藝術(shù)、指揮的藝術(shù)，抓總的藝術(shù)、統(tǒng)籌的藝術(shù)、協(xié)調(diào)的藝術(shù)、授權(quán)的藝術(shù)、用人的藝術(shù)、激勵(lì)的藝術(shù)。在履行領(lǐng)導(dǎo)職能，恰當(dāng)分工、協(xié)調(diào)管理、提高工作有效性，拓展聯(lián)系等彈性(可塑性)較大的方面能夠體現(xiàn)得很明顯。

領(lǐng)導(dǎo)魅力是一種作用很強(qiáng)的非語(yǔ)言的交流方式。有一項(xiàng)研究表明，人的情感溝通能力只有7%是通過(guò)語(yǔ)言所表現(xiàn)的，37%在于你在話中所強(qiáng)調(diào)的詞，56%完全與言辭無(wú)關(guān)。也就是說(shuō)，有超過(guò)一半的領(lǐng)導(dǎo)魅力的建立，不在于你怎么說(shuō)，而在于你無(wú)言時(shí)的表現(xiàn)。

當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)房間，便立即知道那里所有的人都在向你行注目禮，感覺是不是很好?當(dāng)你走進(jìn)某人的辦公室，便能肯定對(duì)方將面帶愉悅的笑容，然后伸手按下對(duì)講機(jī)上的鍵，對(duì)秘書說(shuō)：“我暫時(shí)不接聽電話。”此時(shí)你的感覺是不是妙不可言?在一次公司會(huì)議上，當(dāng)與會(huì)者為某個(gè)議題爭(zhēng)論不休時(shí)，你說(shuō)了一句：“我是這樣認(rèn)為的。”整個(gè)會(huì)議室立即鴉雀無(wú)聲。你當(dāng)時(shí)的感覺又是怎樣的呢?

那就是工作中的領(lǐng)導(dǎo)魅力，一種特殊的才能。它賦予你捕獲他人想像力的能力，為你贏得支持和百分百信任。它是權(quán)威的一種形式，就像法律和傳統(tǒng)令人產(chǎn)生敬畏一樣影響著人們的行為。

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