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場(chǎng)合應(yīng)該怎講話
在任何場(chǎng)合講話都不怯場(chǎng)(一)
你害怕在有人傾聽(tīng)時(shí)講話嗎?
在公眾場(chǎng)合發(fā)言的想法是否使你感到厭惡?
你是否極力避免和老板或其他權(quán)威人士說(shuō)話?
在別人面前說(shuō)話時(shí)，你是否感到不安、心跳加快、臉頰飛紅或雙手顫抖?
你是否覺(jué)得：如果在公眾場(chǎng)合說(shuō)話時(shí)能做到自如、自信，在事業(yè)生活和社交場(chǎng)合就能走得更遠(yuǎn)?
你知道自己是什么樣的人。不過(guò)，讓你感到慶幸的是，我們也知道你是什么樣的人。事實(shí)上，多數(shù)人對(duì)于公開(kāi)發(fā)言或多或少都有些緊張。如果某些人不怕站起來(lái)在別人面前說(shuō)話，那通常是由于他們做了大量練習(xí)。
如果你的確對(duì)演講心存某種不安，那么問(wèn)題就變成：你對(duì)于公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)言的擔(dān)心有多嚴(yán)重?
1、在一小群人(3到10人)面前說(shuō)話時(shí)我非常緊張。
2、我對(duì)自己必須和陌生人說(shuō)話感到擔(dān)心。
3、當(dāng)我認(rèn)為自己必須當(dāng)著別人的面說(shuō)話時(shí)，心會(huì)砰砰直跳。
4、我最緊張的時(shí)刻是和老板或其他權(quán)威人士說(shuō)話的時(shí)候。
5、大多數(shù)情況下我都盡量避免發(fā)言或陳?觀點(diǎn)。
6、別人看著我說(shuō)話時(shí)，我會(huì)感到手足無(wú)措。
7、通常情況下我不愿意在宴會(huì)和其他社交聚會(huì)場(chǎng)合講故事。
8、我不會(huì)主動(dòng)致祝酒辭。
9、我擔(dān)心自己的聲音讓人聽(tīng)起來(lái)很陌生，或者在發(fā)表演說(shuō)時(shí)渾身打顫。
10、如非絕對(duì)必要，我不會(huì)主動(dòng)說(shuō)話。
11、我擔(dān)心自己在上臺(tái)說(shuō)話時(shí)會(huì)忘掉臺(tái)詞，或者在不經(jīng)意的交談中沒(méi)有可聊的話題述說(shuō)。
12、由于不敢大膽發(fā)言，我在工作中已經(jīng)吞下一些苦果，比如得不到提拔或者發(fā)表觀點(diǎn)時(shí)讓人覺(jué)得不知所云。
13、當(dāng)著眾人的面起立發(fā)言是我最害怕的事之一。
14、發(fā)言時(shí)，我覺(jué)得別人很可能會(huì)對(duì)我作出不好的評(píng)價(jià)。
15、發(fā)表講話時(shí)，我極力避免回答問(wèn)題。
16、通常情況下我不在會(huì)議上大聲說(shuō)話。
17、如果對(duì)回答的正確性無(wú)法百分之百確認(rèn)，我是不會(huì)說(shuō)一個(gè)字的。
18、在公共場(chǎng)合發(fā)言時(shí)，我害怕自己會(huì)當(dāng)眾出丑，或者認(rèn)為別人會(huì)失去對(duì)我的敬重。
19、知道自己必須發(fā)言時(shí)，我一般會(huì)感到渾身發(fā)熱、出汗或臉紅，焦急地等待輪到自己時(shí)該說(shuō)點(diǎn)什么。
20、我認(rèn)為要是不發(fā)言最好，因?yàn)�，如果那樣的話，別人就不會(huì)看到我的緊張情緒了。得分情況
了解緊張情緒起作用的方式，如同擁有一張描述陌生領(lǐng)土概貌的地圖：沒(méi)有它，你就會(huì)迷路、茫然和沮喪。一旦有正確的信息作為支撐，你就能集中精力，就會(huì)感到安全，就能滿懷信心地朝著目標(biāo)所在的方向前進(jìn)。
對(duì)公共場(chǎng)合發(fā)言的恐懼僅僅是眾所周知的表象。實(shí)際上，這種恐懼的深層含義遠(yuǎn)不止一開(kāi)始呈現(xiàn)在我們眼前的那些內(nèi)容。伴隨公共場(chǎng)合發(fā)言同時(shí)出現(xiàn)的還可能會(huì)有另一種恐懼，使你體驗(yàn)到一些強(qiáng)烈的生理感知，比如心快要跳出胸膛、渾身顫抖以及汗如雨下。這些感知也許讓你苦不堪言，因?yàn)樗鼈儠?huì)使你產(chǎn)生強(qiáng)烈的不自在感，或者因?yàn)閯e人可能會(huì)注意到你的這些表現(xiàn)。
此外還存在另一種恐懼，就是害怕這些行為表現(xiàn)會(huì)造成消極的社會(huì)后果，比如，除了對(duì)發(fā)言人的負(fù)面評(píng)價(jià)之外，還會(huì)帶來(lái)批評(píng)、難堪、羞辱以及對(duì)一個(gè)人名聲的損害。對(duì)公共場(chǎng)合發(fā)言的恐懼一般和這樣一種心理狀態(tài)有關(guān)，即“你會(huì)認(rèn)為，如果別人覺(jué)察出你的不安和擔(dān)憂，他們很可能會(huì)據(jù)此對(duì)你評(píng)頭論足�！比藗円话愫ε陆o別人留下粗魯、愚鈍、討嫌、無(wú)禮、不招人喜歡、不自信、無(wú)魅力等印象，或者讓人覺(jué)得與他們所談到的人或聽(tīng)眾不能相提并論。你是否也有同感呢?
為什么發(fā)言讓你緊張不
我們大部分客戶都會(huì)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題：“為什么我是那種害怕在公眾場(chǎng)合發(fā)言的人呢?”要想戰(zhàn)勝不安情緒，就應(yīng)該理解這種情緒起作用的方式，這一點(diǎn)非常重要。為了對(duì)生物要素與環(huán)境要素的綜合效果作出反應(yīng)，我們就形成了擔(dān)憂情緒。換言之，基因“接通”的方式和你對(duì)身邊世界的感知方式，與你是否容易產(chǎn)生恐懼感以及應(yīng)對(duì)恐懼的能力如何存在著密切聯(lián)系。
你的生物要素
有些人的生理傾向使其很可能以一種焦慮不安的方式對(duì)特定環(huán)境作出反應(yīng)。這種能力是遺傳得來(lái)或與生俱來(lái)的。如果你認(rèn)為自己屬于這種人，可能就會(huì)注意到：你的家庭成員中有許多人經(jīng)常對(duì)某些事憂心忡忡，或者對(duì)這樣那樣的局面表現(xiàn)出恐懼和擔(dān)憂。
這種在家庭成員身上體現(xiàn)出擔(dān)憂情緒的現(xiàn)象，可能預(yù)示著一種生物要素即易緊張，也可能標(biāo)志著一種共享環(huán)境的出現(xiàn)——即通過(guò)觀察別人的反應(yīng)，你也學(xué)會(huì)了怎樣擔(dān)憂和不安。如果家庭成員沒(méi)有居住在一起，那么他們身上體現(xiàn)出的焦慮和不安更可能代表一種遺傳要素。生物要素和遺傳要素結(jié)合到一起的結(jié)果，就是有些人比另一些人更容易體驗(yàn)到各種形式的焦慮感。
你可能還想不明白為什么擔(dān)心自己對(duì)于當(dāng)眾發(fā)言憂心忡忡。這可能是性格所致，比如你天性害羞(見(jiàn)下述);可能是由于特別在乎別人怎么看你;可能是由于你對(duì)于公開(kāi)發(fā)言有一段不堪回首的難忘經(jīng)歷;也可能出于其他各種原因。無(wú)論擔(dān)憂的根源何在，你都應(yīng)該懂得這種恐懼感是自然的。其強(qiáng)烈程度可能因人而異，但是多數(shù)人對(duì)于在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)言都很擔(dān)憂，對(duì)別人怎么看他們都很在乎。
你的人生經(jīng)歷
有許多焦慮反應(yīng)是通過(guò)與環(huán)境接觸產(chǎn)生的。孩子能通過(guò)觀察父母和其他人來(lái)學(xué)會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)不同環(huán)境。如果總看到人們作出恐懼反應(yīng)、流露出擔(dān)憂之情或者表現(xiàn)出害怕的情緒，他們就認(rèn)為形勢(shì)不安全、害怕是對(duì)的。
從環(huán)境中學(xué)會(huì)焦慮不安還有一種方式，這種方式建立在我們親身經(jīng)歷的基礎(chǔ)上。如果面臨某種可怕的形勢(shì)，并從心理、認(rèn)知和行為上體驗(yàn)到以述的反應(yīng)，那么我們多半會(huì)產(chǎn)生對(duì)此類(lèi)形勢(shì)的畏懼感。如果下一次遇到同樣的形勢(shì)時(shí)我們畏縮不前，那么就會(huì)進(jìn)一步加重這種感覺(jué)，因?yàn)槊媾R同一局面時(shí)，我們?cè)绞菢O力躲避，恐懼感就越會(huì)增加。
羞怯與內(nèi)向
有些性格內(nèi)向或天生害羞的人當(dāng)眾發(fā)言時(shí)會(huì)感到不自在。內(nèi)向這種個(gè)性在很大程度上具有遺傳性，內(nèi)向的人一般不愿在公眾場(chǎng)合說(shuō)話。此外，他們更傾向于當(dāng)一個(gè)旁觀者而不是參與者，并且更可能比其他人喜歡深思熟慮、反省自己、文雅安靜。他們往往只喜歡特立獨(dú)行。這種現(xiàn)象使他們得到發(fā)言鍛煉的機(jī)會(huì)更少，也減少了拋頭露面的場(chǎng)合，而這兩種后果都能增加焦慮和不安。
有些學(xué)者相信害羞是社交恐懼癥的表現(xiàn)形式之一，另一些人則認(rèn)為害羞與性格內(nèi)向大同小異。與不太害羞的同伴相比，膽小怯懦的人通常更可能對(duì)發(fā)言感到恐懼不安。內(nèi)向的人不一定就害羞。和性格內(nèi)向者一樣，害羞的人在聚會(huì)場(chǎng)合講故事、發(fā)言以及表達(dá)思想的鍛煉機(jī)會(huì)更少，因此這些人在發(fā)言場(chǎng)合更可能如坐針氈。
不過(guò)，發(fā)言恐懼癥在那些性格開(kāi)朗、位高權(quán)重的人身上也普遍存在。人們往往驚奇地發(fā)現(xiàn)，一些最?lèi)?ài)交際的人在聽(tīng)眾面前站起來(lái)發(fā)言時(shí)也表現(xiàn)得緊張不安。外向而合群的人在某些場(chǎng)合也許覺(jué)得非常自在(比如面對(duì)面的二人談話)，但是在另一些場(chǎng)合則局促不安(比如當(dāng)著一群人的面說(shuō)話)。
逃避行為
恐懼感是根據(jù)我們對(duì)擔(dān)憂作出的反應(yīng)方式來(lái)保持和增加的。當(dāng)你面臨某種形勢(shì)焦慮不安時(shí)，作出的本能反應(yīng)就是盡快擺脫當(dāng)前局面。我們都知道這種感受，所謂“恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去;隨便置身何處都行，就是別在這里。”我們想盡快擺脫當(dāng)前讓人傷腦筋的局面，并且永遠(yuǎn)都不想再遇到第二次。逃避不僅是一種自然而然的反應(yīng)，也是增強(qiáng)焦慮感的一種主要行為方式。雖然你或許不能確認(rèn)自己為什么會(huì)渾身不自在，不過(guò)這不要緊，因?yàn)樽钜o的是你對(duì)這種不自在作何反應(yīng)。所以，如果你現(xiàn)在還不敢肯定為什么會(huì)產(chǎn)生這種焦慮感，那也不要擔(dān)心，因?yàn)槟悴灰欢ū仨毭鞔_無(wú)誤地搞清楚它源于何處之后才能克服它。我們將在本章后面的內(nèi)容中進(jìn)一步詳細(xì)介紹逃避行為。
你問(wèn)有沒(méi)有什么好消息?那就是：你可以通過(guò)改變自己的思想和行為，來(lái)改變對(duì)公開(kāi)發(fā)言的感覺(jué)。我們將幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
焦慮不安的4大成因
焦慮由“焦慮的4大成因”或叫4種主要成分組成，即：生物反應(yīng)、情緒反應(yīng)、行為反應(yīng)和思想反應(yīng)。感到焦慮時(shí)，我們往往意識(shí)不到所有這些成分的存在。比如，我們只注意到“我的心跳得像要撞出胸膛一樣!”或者“我覺(jué)得此刻每個(gè)人都在笑話我�！�
實(shí)際上，這些成分的每一種都會(huì)引起和促進(jìn)“憂慮循環(huán)”。這4大因素共同起作用使得焦慮產(chǎn)生，而在你發(fā)現(xiàn)自己焦慮之前，它就已經(jīng)信馬由韁、遏制不住了�，F(xiàn)在我們就逐一介紹它們，以便你可以自行鑒別，而這種鑒別能力的培養(yǎng)恰恰是擊敗恐懼感的第一個(gè)主要步驟。
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