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前臺文員的個人自我評價范文
前臺可以稱為公司的第一張臉，因此其工作在公司的整個運行鏈中居于重要地位，下面是小編給大家整理的前臺文員的自我評價，僅供參考。
前臺文員的自我評價【篇一】
我性格開朗、大方，從擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的，認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;維護(hù)公司的形象，做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;做好每月的考勤工作;做好長途電話的管理工作;將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，同時還協(xié)助其他部門工作。
崗位雖然平凡但卻十分重要，因此今后在前臺接待工作時加強其責(zé)任心，愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步
對個人自進(jìn)入公司以來的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績進(jìn)行總結(jié)，對上級的考核結(jié)果提出自己的`看法;說明自己的工作感受、對公司的印象、自己的想法和對公司的期望(如重新確定自己的工作崗位等)。
時光飛逝，不知不覺已入鴻威這個大家庭三個月了，三個月工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了不少的收獲。我感到這三個月既充實又充滿意義，這短短三個月的工作情況總結(jié)如下：
1、 認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂餐、訂水工作;
2、 做好公司報刊的征訂、接收和分發(fā)，每周一清理上周已閱讀的報刊，保證報刊整潔;
3、 每月月底做好工作卡的更換及上月考勤表的編制;
4、 做好公司辦公場所花木、水電、物業(yè)費管理;
5、 做好空調(diào)與郵遞管理;
6、 負(fù)責(zé)好名片印刷、通訊錄更新與生日賀卡制作;
7、 負(fù)責(zé)掃描、會議系統(tǒng)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他等工作。
如今我才認(rèn)識到前臺文員的工作是對自己綜合素質(zhì)及能力的一項考驗。前臺是展現(xiàn)公司文化及內(nèi)涵的第一個窗口，對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，因此對展現(xiàn)公司、建立公司好的形像及增加公司的美譽度有著決定性的作用，所以前臺文員必不可少且馬虎不得。
在鴻威這個大家庭我工作很開心，這是一個注重內(nèi)部培養(yǎng)、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊，公司十分溫暖，同事之間十分融洽，美好的工作環(huán)境讓我每天都有份愉快的心情。工作中我學(xué)會很多，深受感悟。無論在工作中或日常生活中都有了很大的提升。但我也還有很多不足的地方，如在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，文字功底欠缺等。往后我將克服不足，加強自身學(xué)習(xí)，多從細(xì)節(jié)考慮，提高接待水平，提升公司形象。
前臺文員的自我評價【篇二】
本人熱心誠懇、樂觀向上，有良好的思想品德和職業(yè)素質(zhì)，并有良好的團(tuán)隊協(xié)作和敬業(yè)精神。本人能熟練操作office、excel等辦公軟件及辦公室事務(wù)，擅長與人交往，有良好的交際和組織協(xié)調(diào)能力。認(rèn)真細(xì)致，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，“誠信，堅韌，寬容”的個人品質(zhì)操守。 全身心投入，細(xì)心負(fù)責(zé)的'工作態(tài)度，熱愛學(xué)習(xí)，勇于探索，喜歡挑戰(zhàn)性的工作。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實穩(wěn)重，邏輯清晰、服從公司安排。工作中會很用心地去履行自己的職責(zé)，選擇了就會很好地去執(zhí)行。
自中學(xué)開始就養(yǎng)成凡事應(yīng)該從基層做起，并且不能把自己的能力定位過高的性格習(xí)慣，所以我在校期間無論從事什么工作都是從基層做起，盡量把工作約束在自己的能力之內(nèi)，腳踏實地的工作。但只要有機會，我一樣會進(jìn)行更高的嘗試，讓自己的能力繼續(xù)升級。
前臺文員的自我評價【篇三】
文秘專業(yè)畢業(yè)的我，在這次企業(yè)招聘中，應(yīng)聘的是辦公室文員職位，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門，不僅需要較高的服務(wù)意識，同時需要一定社交能力。而本人性格開朗、有一定的語言表達(dá)能力，善于溝通交際，具有良好的人際關(guān)系。同時我還具有以下幾點的特長優(yōu)勢：
第一，我待人熱情，彬彬有禮，辦事穩(wěn)重認(rèn)真，有事業(yè)心。我覺得這個特長為做辦公室文員，文秘等工作打下了基礎(chǔ);
第二，我的計算機操作能力較強，通過了計算機二級(或其它級別)等級考試，喜歡編程，對計算機網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化知識有所了解，我覺得這個特長是做好文員工作必備的技能之一;
第三，我善于寫作，文字寫作基礎(chǔ)扎實(如果發(fā)表過文章可以列出)，寫作是文員的`基本功之一;
第四，我在文體方面有特長(有什么特長，取得過什么級別及證書)，車輛駕駛有什么級別的駕駛證，我覺得幾個特長對做好文員工作有所幫助;
第五，外語(或其它語種)有特長(取得過什么級別及證書)，隨著改革開放的進(jìn)展，我的這個特長將來會有用武之地;
第六，我的語言表達(dá)能力強，普通話說的好，我覺得這個特長是做好文員工作必備的基本功之一。
以上就是我簡短的自我評價，作為文員求職者，我將不斷地完善自己，提高自身素質(zhì)，成為一名合格的文員工作者。
前臺文員的自我評價【篇四】
本人性格開朗，穩(wěn)重，誠實守信，有較強的團(tuán)隊合作意識及集體榮譽感;在生活中嚴(yán)于律己，勤于動手。我的中文錄入速度每分鐘80字以上;并且取得了大學(xué)生國家英語4級證書。在實習(xí)期間的工作中，能夠運用所學(xué)知識進(jìn)行聽說讀寫。能夠熟練的運用MicrosofOffice(如：Word、ExcelPowerpoint等)的各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作。
政治方面，在校期間一直擔(dān)任班內(nèi)團(tuán)支書職務(wù)，負(fù)責(zé)召開班內(nèi)團(tuán)日活動和給入黨同志出具團(tuán)組織意見等工作，有很強的交流能力和組織協(xié)調(diào)能力;我在校期間曾多次獲得校內(nèi)優(yōu)秀團(tuán)員稱號，優(yōu)秀班干部稱號，三好學(xué)生稱號。
在外地求學(xué)的四年中，我養(yǎng)成了堅強的性格，這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難，積極進(jìn)齲如果我有機會被錄用的話，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現(xiàn)自身的價值，爭當(dāng)工作精英，做合格的員工。同時，我也認(rèn)識到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的.基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作。
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前臺文員的自我評價【篇五】
本人性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。本人曾經(jīng)在旅行社工作過，雖然主要從事的不是前臺和行政方面的工作，但是也積累了一些工作經(jīng)驗，對于行政和前臺方面的工作有一定的理解。本人本人工作踏實，認(rèn)真，并且極富工作和團(tuán)隊精神，本人性格開朗，樂于與人溝通，因此#url#結(jié)交了許多朋友，具有良好的適應(yīng)性和熟練的.溝通技巧，相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。本人愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
前臺文員的自我評價【篇六】
本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。能通過自身的行動，積極主動實現(xiàn)自身的價值。有較強的'學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，對事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊意識和創(chuàng)新意識。
前臺文員的自我評價【篇七】
實習(xí)以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同道們的支持幫助下，在全體同道們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面進(jìn)步完善了自己的思想熟悉、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。固然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來講每次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐步成熟了�，F(xiàn)將本年度工作做以下總結(jié)：
一、在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步自己
辦公室工作觸及面廣，對各方面的能力和知識都要把握，如不留意加強學(xué)習(xí)，就可能沒法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新情勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極進(jìn)步本身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力進(jìn)步工作效力和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具有了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理平常工作中出現(xiàn)的各類題目，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、平常工作
辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉(zhuǎn)中心，擔(dān)當(dāng)著上情下達(dá)、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送和后勤服務(wù)等。工作中我牢固建立了“辦公室無小事”的`思想，嚴(yán)格依照“五個一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，即接好每個電話，接待好每個來辦事的人，完成好每件交辦任務(wù)，作好每個記錄，處理好每份文件，力求周全、正確、適度，避免疏漏和過失。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的預(yù)備、布置和接待。對每次會議和集中活動，不管其范圍大小、范圍高低、會務(wù)簡繁，都做到了會前預(yù)備充分，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，確保萬無一失。
二是理順頭緒，做到“事無巨細(xì)”。辦公室工作比其他部分相對要繁瑣，有時候電話通知會議或領(lǐng)取文件就會打一兩個小時，而且重復(fù)性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的準(zhǔn)備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“蘇醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。
三是認(rèn)真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相干部分報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜盡粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公裝備能夠正常使用，為各項工作的順利展開提供后勤保障。
五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、回檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中構(gòu)成的具有參考價值的文書材料進(jìn)行整理、分類、回檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是努力做好其他臨時性工作。
三、工作中存在的不足
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我本身還存在很多不足，致使很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效力有待進(jìn)步，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強等等�；蛟S，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我深信只要努力做到“勤奮”二字，碰到事情盡心努力往做，就一定能夠做好。
前臺文員的自我評價【篇八】
經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累，終于在09年，開始了人生的一個新的歷程——實習(xí)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習(xí)崗位。
剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作�？腿说囊蠡径疾畈欢�，少個吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯，并退還機票錢。當(dāng)時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠(yuǎn)是對的'”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好!
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