管理人員發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是門店的一名管理人員，很榮幸代表優(yōu)秀管理人員在這里發(fā)言。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事對我工作成績的肯定，在此，我向睿智果決的領(lǐng)導(dǎo)和敬業(yè)勤勉的同事表示真執(zhí)的敬意。今天，我能站在這里，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然，剛來東方的時候，對超市這個行業(yè)還不是很熟悉，但是上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成為一名合格的管理人員，沒有東方為我提供這個舞臺，就沒有今天的我，我非常感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們。

2008年，是我們****公司實現(xiàn)飛躍發(fā)展的一年，作為公司的一員，我為能參與其中并為之貢獻自己的一份力量而感到自豪，更為自己能成為一名優(yōu)秀的管理人員而驕傲�；厥走^去的一年，****公司捷報頻傳、振奮人心，這一切都向社會、向市場證明了****公司運營實力和前瞻性決策能力。雖然我的工作很普通，但我從未覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，顧客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從顧客滿意的眼神中到了滿足、得到了快樂;同時，服務(wù)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。服務(wù)是公司的形象窗口，服務(wù)人員的一言一行都代表著東方，作為公司的一名管理人員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中不敢有絲毫的馬虎。大家都知道，現(xiàn)在的超市競爭非常激烈，從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉，誰能堅持質(zhì)量第一的經(jīng)營理念，不斷強化質(zhì)量管理、以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳根，立于不敗之地，我們每一位員工都深知“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，所以，我和我的同事們都時刻謹(jǐn)記“顧客就是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的”誠心誠意，為顧客排憂解難，想顧客之所想，急顧客之所急，把每件小事都做好，把每個細(xì)節(jié)都做亮!為****公司貢獻自己的力量!

今天，我們歡聚一堂，分享成功的喜悅，體驗憧憬的快樂，“愛崗敬業(yè)，全心全意為顧客服務(wù)”作為 08年主抓的重點工作，時刻激勵我努力學(xué)習(xí)，追求上進，激勵我把每件事都做到最好，讓公司的發(fā)展帶動我的進步，讓我的進步推動公司的發(fā)展。

榮譽只是對我 08年工作的肯定，更是我努力做好本職工作的動力。其實，我覺得自己只是做了自己該做的事，但公司卻給了這么高的榮譽，我不會因此而有半點的驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好!我相信，只要公司全體員工上下一心，同心同德，公司的明天會更加輝煌燦爛!今天，東方因為我們更強大，明天，我們因為東方更驕傲!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

謝謝大家。

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