年會(huì)公司質(zhì)量發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：大家好 !

在此，我謹(jǐn)代表****銷(xiāo)售部的全體員工感謝****總公司給予我們 “先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，這是對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)13位兄弟姐妹在07年里不懈努力的肯定與褒獎(jiǎng)，更是對(duì)我們?cè)?8年里工作的鞭策。同時(shí)，我也代表銷(xiāo)售部的同仁向全體同事們表示衷心的感謝!

其實(shí)我們也并沒(méi)有為公司做出特別突出的貢獻(xiàn)，也沒(méi)取得特別值得炫耀的業(yè)績(jī)，我們只是在盡力做好屬于自己的本職工作，盡最大的努力去完成每一筆定單。在實(shí)際工作中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善我們的能力，盡一切可能提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，盡一切努力把我們的工作做得一次比一次更好。通過(guò)這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次證明：有付出，就有回報(bào)。

在**，無(wú)論你是腳踏實(shí)地的工作、還是不斷改進(jìn)或創(chuàng)新工作流程;無(wú)論是拿認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度獲得客戶(hù)的一致肯定、還是以?xún)?yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司的骨干。在這里，所有的這些人都能成為大家學(xué)習(xí)的楷模。

我們銷(xiāo)售部門(mén)是公司的窗口，是商戰(zhàn)的前沿。要直接與形形色色的客戶(hù)溝通、交易。在實(shí)際工作中我們總會(huì)遇到這樣那樣的突發(fā)事件，例如：與客戶(hù)的溝通、貨物的運(yùn)輸、貨款的協(xié)調(diào)、產(chǎn)品的質(zhì)量等等。委屈、誤解是常有的事，但大家都不會(huì)在意，我們深知一味的牢騷、滿(mǎn)腹的怒火對(duì)解決問(wèn)題有百害而無(wú)一利，只有及時(shí)調(diào)整心態(tài)，積極的面對(duì)問(wèn)題、分析問(wèn)題，并和他們成為朋友，才是解決困難化解矛盾的關(guān)鍵。一次次迎接新的挑戰(zhàn)、化解新的矛盾、克服新的困難，盡可能在保證客戶(hù)滿(mǎn)意度的基礎(chǔ)上讓公司沒(méi)有損失或減少損失，最終達(dá)到雙方的共贏的目的，成為我們的工作的首要。事后我們也總能在第一時(shí)間積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探討有效適用的解決方案和途徑，堅(jiān)決杜絕同樣的問(wèn)題或失誤再次發(fā)生。

終端客戶(hù)的滿(mǎn)意度是考量我們工作的砝碼，一份份定單是對(duì)我們工作的肯定，但同時(shí)也是對(duì)我們產(chǎn)品的肯定。飲水思源，回望07年，我們能夠取得這樣的成績(jī)和各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決斷與生產(chǎn)部門(mén)同事們的辛勤努力是密不可分的，在產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的前提條件下，使得我們有底氣有實(shí)力爭(zhēng)取到更多的客戶(hù)，拿下更多的定單。現(xiàn)實(shí)中同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)殘酷的，優(yōu)勝劣汰是自然法則同時(shí)也是行業(yè)法則，我們深知這個(gè)問(wèn)題的重要性和關(guān)鍵性，在今后的工作中我們將繼續(xù)努力把工作做得更細(xì)、更實(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確的反饋各項(xiàng)信息，有力配合管理部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)的各項(xiàng)工作。我們也將更加認(rèn)真的自查自咎，不斷完善我們的工作、努力開(kāi)拓我們的業(yè)務(wù)，為公司樹(shù)立起更鮮亮的形象、為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

作為**企業(yè)的一員，我們時(shí)刻感受到她蓬勃的朝氣、凝聚的力量和拼搏的精神;我們見(jiàn)證著**的成長(zhǎng)。在**的產(chǎn)品和服務(wù)得到國(guó)內(nèi)同行的美譽(yù)以及眾多合作企業(yè)的首肯;在我們的***走出國(guó)門(mén)，躋身并立足于世界產(chǎn)品之列的時(shí)候，讓我們更加有理由相信通過(guò)大家的'共同努力，在不久的將來(lái)，****在國(guó)外市場(chǎng)會(huì)如同在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣，樹(shù)立起良好的形象和口碑，我們的產(chǎn)品會(huì)遍布世界每個(gè)角落。那時(shí)作為每一個(gè)**人都將感到無(wú)比的自豪與榮耀，因?yàn)樵诿恳痪?*上、在每一份定單上都烙上了我們共同的精神、灑上了我們共同的汗水。

展望08年，今天的這個(gè)榮譽(yù)，就要成為歷史，但它將無(wú)時(shí)無(wú)刻勉勵(lì)著我們*****所有同事繼續(xù)努力、繼續(xù)前行。2008，是嶄新的一年、是挑戰(zhàn)的一年更是充滿(mǎn)機(jī)遇的一年，公司的英明決策和同事的不懈努力必定給予我們更大的信心和無(wú)限的能量。一己之力能夠走出一小步，集眾之力就能夠跨越一大步，眾志成城，這就是團(tuán)隊(duì)的精神和力量。我們無(wú)比的堅(jiān)信：在這一年，我們能夠取得更好的成績(jī)，**能夠創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)!因?yàn)樵谖覀兊谋澈蟆⒃?*的背后有著一群滿(mǎn)負(fù)激情的員工，他們團(tuán)結(jié)、他們向上，他們更加可親!這個(gè)榮譽(yù)雖然只給了我們，但她所凝聚的力量卻來(lái)自全體。

在新年來(lái)臨之際，我提前恭祝各位新春愉快!闔家歡樂(lè)!新年進(jìn)步!

謝謝大家!

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