衛(wèi)生院醫(yī)改匯報材料

衛(wèi)生院醫(yī)改匯報材料

衛(wèi)生院“三好一滿意”匯報材料內(nèi)容簡介;嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接-班等核心制度，嚴(yán)格落實《病例書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作。強化醫(yī)療技術(shù)分類管理和手術(shù)分級管理，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力、手術(shù)能力和權(quán)限審核，堅決查處違法違規(guī)開展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用和越級手術(shù)現(xiàn)象。健全醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制組織體系 、衛(wèi)生院“三好一滿意”匯報材料由愛師范文整理詳見范文

根據(jù)市衛(wèi)生局《2015年棗莊市衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動工作方案》文件精神，在我院第一階段活動學(xué)習(xí)宣傳環(huán)節(jié)落實的基礎(chǔ)上，進行了第二階段的查找問題環(huán)節(jié)落實活動，現(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下：

我們結(jié)合我院實際，深入開展“三好一滿意”活動，以“醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好，群眾滿意”為目標(biāo);以保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，保障患者合法權(quán)益，改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升衛(wèi)生行業(yè)形象為內(nèi)容;以人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線;深化醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題，推動醫(yī)改順利進行，促進社會和諧。

(一)實行院長查房制度，改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，不段提升服務(wù)水平，，努力做到“服務(wù)好”。

1.院長查房制度

(1)每周確定半天為院長查房時間。

(2)由院辦公室負(fù)責(zé)召集和組織。參加人員包括：院長、副院長、書記、副書記，院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部等職能科室負(fù)責(zé)人。

(3)院長查房必須事先通知擬查房單位，有計劃，有的放矢地解決實際問題。深入臨床一線，重點了解督促各科室執(zhí)行制度的情況，避免流于形式。

(4)查房時主要聽取科室工作匯報，檢查各項行政、業(yè)務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況，督促科室抓好醫(yī)療、護理質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面的工作，同時也為科室解決存在的問題和困難。

2、優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境和服務(wù)流程，院容院貌整治、供應(yīng)室搬遷

為貫徹落實《2015年棗莊市衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動工作方案》文件精神，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點和突破點。實行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強門診服務(wù)窗口和診室彈性排班;實行窗口、出院、電話、入戶等多種預(yù)約方式，方便患者檢查，力爭做到隨到隨查;全面推行檢驗檢查報告及時發(fā)放制度，在確�；颊唠[私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務(wù)，完善醫(yī)院標(biāo)識和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng);推進醫(yī)院信息化建設(shè)，減少不必要的重復(fù)檢查。

4、改進住院服務(wù)。全面實施以合理配置護士人力、實行責(zé)任護士制度、規(guī)范提供分級護理和整體護理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，要以“技能好、會溝通”為重點，盡快提升年輕護士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平。加強病區(qū)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格探視和陪護管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。推行住院服務(wù)中心化，為住院患者提供陪檢等服務(wù)，方便住院患者。認(rèn)真落實出院患者電話隨訪制度，出院患者一周內(nèi)電話隨訪率應(yīng)達到95%以上。

3、優(yōu)化急救服務(wù)。完善院前急救，加強院前、院內(nèi)急救醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)配合，確保急救醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。加強醫(yī)院急診科標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，完善急診綠色通道。對急危重癥病人應(yīng)先搶救、后結(jié)算，確保及時施治;根據(jù)急診流量，合理調(diào)配急診力量，適時配備急診加強班。

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