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銀行網(wǎng)點(diǎn)工作心得
《銀行工作心得》正文開(kāi)始>> 我工作5個(gè)半月，培訓(xùn)一個(gè)月，正式上班的時(shí)間4個(gè)月，拿到手的錢(qián)是3w+，這里說(shuō)的拿到手的錢(qián)，是指不包括公積金，養(yǎng)老保險(xiǎn)。失業(yè)保險(xiǎn)，稅，各種購(gòu)物券，書(shū)券等等的，就是指拿到手的數(shù)。另外的福利，公積金是大頭，銀行的公積金都是比較高的吧，公積金我自己750，其他員工一般是1k多(單邊)，這個(gè)根工作時(shí)間有關(guān)系的，另外的養(yǎng)老保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，醫(yī)療，補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，生育險(xiǎn)(這個(gè)比較汗，連男生都有的)，交通補(bǔ)貼，飯貼，補(bǔ)充公積金，住房補(bǔ)貼等，當(dāng)然銀行很大的一塊還有一次性的房貼，這個(gè)很多銀行都有，只不過(guò)你得一直呆在這個(gè)銀行了，感覺(jué)像是賣(mài)給他了，當(dāng)然，呆著爽是無(wú)所謂了，很好的福利。哦，另外我們現(xiàn)在還有彈性福利制，大概每年有3k+，可以選擇療養(yǎng)卡出去旅游，或者是美容卡健身卡，書(shū)券等等等等。另外我的收入水平，按部門(mén)來(lái)說(shuō)，屬于銀行的平均水平，按支行來(lái)說(shuō)，在本市中等偏上吧可能。
從收入來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在還是不錯(cuò)的，比很多四大的同學(xué)都要高，但是一個(gè)很關(guān)鍵也很致命的地方就是，銀行的工資漲幅很小，很小，銀行工資都只有1k+，大部分來(lái)源是獎(jiǎng)金，但是每年按比例增加的僅僅是工資部分，績(jī)效獎(jiǎng)金是不固定增加的，所以，情況是，如果沒(méi)有職務(wù)上的提高，10年之后你可能拿的是一樣的錢(qián)，像我現(xiàn)在拿的錢(qián)跟我部門(mén)里已經(jīng)工作10多年的員工就相差不大，所以，如果要想漲薪，就得往上做，否則就要有心理準(zhǔn)備一直這么點(diǎn)錢(qián)。而這一點(diǎn)在銀行，特別是國(guó)有銀行，不是那么容易的，工作5年能夠提個(gè)科長(zhǎng)什么的已經(jīng)不錯(cuò)了，這跟外資和四大就很不一樣，像四大每年固定加薪的，也許你現(xiàn)在比跟你同年進(jìn)四大的錢(qián)多，但3年，5年，10年之后，和他們的差別就很大了。這一點(diǎn)一定要想好，你是不是一個(gè)甘心的人，就是說(shuō)即使上不去也會(huì)比較釋然，因?yàn)閷?duì)于女生來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得如果不是特別追求事業(yè)的人，拿這些錢(qián)，也能生活得不錯(cuò)了。
說(shuō)說(shuō)工作吧，銀行的工作確實(shí)比較枯燥，比我之前想像的要枯燥很多，我在會(huì)計(jì)前臺(tái)，每天面對(duì)各種各樣千奇百怪的客戶(hù)，不停的說(shuō)話(huà)，覺(jué)得很是吵鬧(無(wú)奈自己本來(lái)是個(gè)喜歡安靜的人)，而且銀行有各種各樣瑣碎的事情，真的只能用瑣碎來(lái)形容。再者銀行對(duì)工作的精細(xì)度要求非常高，那種平時(shí)大大咧咧的人一定要慎重了，錯(cuò)了不得了。有時(shí)候不單是賠錢(qián)那么簡(jiǎn)單的。
說(shuō)說(shuō)大家討論的坐柜的問(wèn)題，我覺(jué)得剛剛進(jìn)來(lái)做柜是非常正常，就像進(jìn)四大要去盤(pán)點(diǎn)一樣正常，這是銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，坐柜的時(shí)間因人而異，有人3個(gè)月，5個(gè)月，只有坐過(guò)了，才知道銀行的運(yùn)行到底是怎么回事，我現(xiàn)在已經(jīng)在這個(gè)崗位上做了4個(gè)月了，但是還是感覺(jué)對(duì)銀行的運(yùn)行，甚至對(duì)我這個(gè)崗位也還沒(méi)有全面了解，因?yàn)殂y行的系統(tǒng)很復(fù)雜的，有好幾個(gè)系統(tǒng)，光是把這些系統(tǒng)的代碼搞清楚，就需要很長(zhǎng)時(shí)間了。當(dāng)然我說(shuō)的是會(huì)計(jì)部門(mén)，其他的，比如信貸，個(gè)金等部門(mén)，還不是特別了解，但是不會(huì)有會(huì)計(jì)事情雜，任務(wù)會(huì)比較多，比如存款任務(wù)，信用卡任務(wù)等等，單相對(duì)提成就會(huì)更多的，壓力也更大，會(huì)計(jì)柜臺(tái)是上班的時(shí)候特別忙，但是一旦下班了，也沒(méi)什么壓力，而且早8點(diǎn)半，晚6點(diǎn)半，一般不會(huì)加班的。
國(guó)有銀行里面的員工普遍年紀(jì)比我們大，有人說(shuō)銀行的工作他們比我們做得好多了，覺(jué)得復(fù)旦的進(jìn)去沒(méi)有用武之地，完全是浪費(fèi)，這個(gè)觀點(diǎn)也有一定道理，就像剛剛我說(shuō)的，銀行的工作很瑣碎，但是也很簡(jiǎn)單，會(huì)計(jì)上就是簡(jiǎn)單重復(fù)機(jī)械勞動(dòng)，復(fù)旦畢業(yè)的還不一定有一個(gè)大專(zhuān)生做得好，因?yàn)樗麄兪炷苌闪艘呀?jīng)。但是從另一個(gè)方面說(shuō)，你復(fù)旦進(jìn)去的也不會(huì)干于一輩子坐柜的吧，坐柜對(duì)你來(lái)說(shuō)僅僅是第一步而已，但是是必須經(jīng)歷的一部，其他員工的高齡化對(duì)你來(lái)說(shuō)也可能是機(jī)會(huì)，因?yàn)楝F(xiàn)在銀行的提拔一般都有年齡要求的，所以你也可以看作一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
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前段時(shí)間學(xué)習(xí)了一個(gè)有關(guān)銀行中層管理的培訓(xùn)課程，在此針對(duì)銀行工作，談?wù)勩y行工作心得。
1、做事情要默默去做，不要太宣揚(yáng)，等到結(jié)果有成了，再說(shuō)話(huà)。
2、不管過(guò)程中的事情是誰(shuí)做的，只要是你最終匯報(bào)的，或者你對(duì)結(jié)果做了簽字的確認(rèn)，那一切后果都應(yīng)由你來(lái)負(fù)責(zé)，而不是其他人。
看一個(gè)實(shí)例：有天晚上，領(lǐng)導(dǎo)要***去查找一個(gè)單位的余額，恰巧這個(gè)公司不是由***負(fù)責(zé)的，***對(duì)他的貸款情況并不了解。同時(shí)，***作為信貸員，并沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)銀行的會(huì)計(jì)系統(tǒng)，而恰巧***問(wèn)的那個(gè)會(huì)計(jì)柜員也不明白信貸上的知識(shí)。所以***需要的東東和他給***的不是同一個(gè)東東。結(jié)果正如大家所預(yù)料的那樣，***匯報(bào)的結(jié)果讓行長(zhǎng)大吃一驚，行長(zhǎng)親自去查賬了，***匯報(bào)的數(shù)據(jù)是錯(cuò)的。行長(zhǎng)臉上立刻露出慍色，嘴里面嘀咕著：做了這么長(zhǎng)時(shí)間的信貸，連這個(gè)都不懂，怎么做信貸的。相信沒(méi)人會(huì)在那樣的情況下還能坦然面對(duì)。怎么說(shuō)呢?你匯報(bào)的東西的確錯(cuò)了，不管什么原因。現(xiàn)在，***開(kāi)始明白了為什么西點(diǎn)軍校教其學(xué)員只能有四種回答，“yes,sir. No,sir. I don’t know. No excuse.”你只有對(duì)事實(shí)的確認(rèn)權(quán)，卻沒(méi)有對(duì)結(jié)果的辯解權(quán)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不需要你的任何辯解，他們只需要結(jié)果。所以，從那時(shí)起開(kāi)始明白，如果是你接的最后一棒，你完全應(yīng)該將前面所有的過(guò)程檢查一遍，確保無(wú)誤。沒(méi)有這種態(tài)度和決心，很難在事業(yè)上有所發(fā)展。
3、認(rèn)識(shí)人真的是好做事，如何多交往一些朋友也是需要技巧的。
中國(guó)是一個(gè)人際關(guān)系的大國(guó)。經(jīng)�？吹焦芾眍�(lèi)雜志上說(shuō)，一個(gè)人成功必須要有資金、技術(shù)、管理等等，但最重要的是要有人際關(guān)系，有了人際關(guān)系，什么都能做成。中行也是一樣，無(wú)論是系統(tǒng)類(lèi)還是系統(tǒng)外。支行與省行之間，作為支行的客戶(hù)經(jīng)理，保函、信用證、銀行卡、公司處、資金計(jì)劃處，這些部門(mén)都要一一打通。熟悉這些部門(mén)的員工和領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)你在做業(yè)務(wù)的時(shí)候就猶如多了左右手，你不用擔(dān)心省行部門(mén)會(huì)給你官架子看，你甚至希望和他們多接觸，加深感情嘛，當(dāng)你有什么問(wèn)題時(shí)，可以隨時(shí)問(wèn)熟人，熟人總不會(huì)拒絕你吧，也不會(huì)嫌你麻煩吧。就這樣，信心的建立和人脈的建立，對(duì)你現(xiàn)在的業(yè)務(wù)操作和未來(lái)的業(yè)務(wù)操作奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗其實(shí)建立這樣的關(guān)系也很簡(jiǎn)單，那就是，你經(jīng)常帶客戶(hù)去跑這些部門(mén)，帶到以后，多和他們交流工作中的一些心得，主動(dòng)討教。在電話(huà)中，多提及自己的名字，讓他們的耳朵聽(tīng)出老繭，不知不覺(jué)，你就活在他們的心中了。當(dāng)然，關(guān)鍵的一些節(jié)日，適當(dāng)送去一些祝福也是必要的。
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