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關于參觀物業(yè)公司的觀后感
參觀物業(yè)公司之后，寫觀后感要怎么寫呢?下面是百分網(wǎng)小編給大家整理的關于參觀物業(yè)公司的觀后感，僅供參考。
關于參觀物業(yè)公司的觀后感篇一
20**年11月17日，在公司領導的帶領下，我們到成都的三個樓盤進行參觀學習，這三個樓盤分別是不同類型：嘉寶物業(yè)的雍錦灣(別墅)、凱麗濱江花園(住宅小區(qū))、利豐物業(yè)的成都商會(寫字樓)。通過參觀學習，以及與成都物業(yè)人的溝通，我對物業(yè)管理有了更深層次的理解，并學習到更為先進的管理模式和經(jīng)營理念。
第一、良好的物業(yè)管理能提升房地產(chǎn)品牌價值。
住宅產(chǎn)品的逐步成熟使樓市競爭逐漸演變成差異性的競爭，除了硬件的競爭外，強調(diào)產(chǎn)品的個性化品質(zhì)已經(jīng)成為產(chǎn)品創(chuàng)新的主流，良好的物業(yè)管理品牌效應不僅具有強大的市場號召力，而且符合發(fā)展方向。故良好的物業(yè)管理這一加分軟件已反映到房地產(chǎn)市場的營銷手段當中。
嘉寶物業(yè)的雍錦灣、凱麗濱江花園都是開發(fā)商成立的物業(yè)公司。他們最大的特點是不以盈利為主要目的，更多是為了做好品牌建設，以良好的物業(yè)管理的口碑贏得業(yè)主的信賴，進而讓老業(yè)主介紹新業(yè)主，使房地產(chǎn)的'品牌價值得到提升，房價也跟著上漲。
雍錦灣、凱麗濱江花園的開發(fā)商在前期就投入大量的資金購入先進和完善的設備，如雍景灣的圍墻上增加了電網(wǎng)，這大大增強小區(qū)安全系數(shù)。凱麗濱江花園實施酒店式管理模式，在門口設置一臺與當?shù)毓簿致?lián)網(wǎng)的設備，來訪人員都必須持有效證件登記，數(shù)據(jù)直接輸送到聯(lián)網(wǎng)的公安局。
大量的資金投入、先進完善的設備為物業(yè)管理打下良好的基礎，也能提升業(yè)主對物業(yè)的信心。通過物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境，房地產(chǎn)品牌價值得到提升的同時，也樹立良好的物業(yè)品牌，達到房地產(chǎn)和物業(yè)管理的雙贏。
第二、注意細節(jié)，凸顯人性化服務。
雍錦灣的排水溝的蓋子上安裝防鼠網(wǎng)，既可以防鼠，又可防止煙頭、落葉等雜物掉入溝中。
凱麗濱江花園每年會有一些免費的服務贈送給業(yè)主，如清洗空調(diào)、檢查線路等，如此貼心的服務，既花費較少的人力物力，又能贏得業(yè)主的贊譽。
成都商會的很多房屋正在裝修，利豐物業(yè)公司則在電梯外墻邊用木板包起來，避免被運送的物品刮到。
做好物業(yè)管理，毋庸置疑，最重要的當屬與業(yè)主一起同心協(xié)力搞好小區(qū)建設。只有在情感上給予更多關懷，更多體貼，才會得到業(yè)主的理解與支持，而所有工作就會有條不紊井然有序。要相信，水能載舟，也能覆舟。物業(yè)管理企業(yè)說到底還是由業(yè)主門支撐起來的，物業(yè)管理工作說到底也離不開業(yè)主的支持和理解。這些細節(jié)彰顯了人性化的物業(yè)管理，體現(xiàn)物業(yè)的專業(yè)精神，更體現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)對業(yè)主無微不至的關懷和體貼，反過來，業(yè)主感受到物業(yè)企業(yè)的誠意后，對物業(yè)企業(yè)工作也會理解和支持。
總之，在參觀完成都的三個樓盤后，我感觸頗深，萬怡物業(yè)在廣西是首屈一指的物業(yè)企業(yè)，但是與成都的優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)比較起來，仍有需多要學習的地方。成都一行，讓我學習到許多先進的管理模式和經(jīng)營理念。通過學習，我會把學到的東西以及其它樓盤的良好經(jīng)驗結合聯(lián)發(fā)尚品小區(qū)的實際情況運用到工作中，并將這些好的方法與其他同事共享，共同打造優(yōu)良團隊，共同為小區(qū)的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務!
關于參觀物業(yè)公司的觀后感篇二
我們一共參觀了三個住宅小區(qū)，接觸了三家物業(yè)服務企業(yè)，其中有兩家企業(yè)是房地產(chǎn)開發(fā)公司自己的物業(yè)公司，一家是單獨注冊成立的物業(yè)公司，而就是這一家沒有任何開發(fā)建設單位支持的物業(yè)公司給了我們不小的震撼。物業(yè)公司二〇〇六年注冊成立，叁級資質(zhì)，當年以招投標方式進駐興樂園小區(qū)，該小區(qū)是西安某企業(yè)自己開發(fā)建設的職工住宅小區(qū)，物業(yè)服務費0.95元∕㎡∕月，共有住戶八百余戶，建筑面積約為20萬㎡，小區(qū)住戶多為企業(yè)職工之前對物業(yè)服務企業(yè)非常陌生，從未交過物業(yè)服務費，人員素質(zhì)較低，但通過物業(yè)公司幾年的努力，該小區(qū)由普通住宅小區(qū)，躍身于國家級優(yōu)秀示范小區(qū)，而物業(yè)公司也由原來的參級資質(zhì)變身為目前的一級資質(zhì)，現(xiàn)在的服務面積達到500萬㎡，公司員工給人留下的第一印象就是有禮貌，懂規(guī)矩，所有員工認真落實，嚴格執(zhí)行崗位職責，讓我感觸很深，我猛然想到吳春興老師講的一句話：“物業(yè)服務企業(yè)不缺少各種制度，缺少的是嚴格執(zhí)行制度的人。”
小區(qū)物業(yè)辦公室門口有一塊銅牌標明該小區(qū)是咸陽職業(yè)技術學校實訓基地。 我想一個物業(yè)企業(yè)要想不斷發(fā)展提高壯大，就必須具備長期有效的培訓機制，不斷地補充新人，經(jīng)過培訓，實操，鍛煉，并且嚴格執(zhí)行考核制度，讓每位員工感受到危機感，“今天工作不努力，明天努力找工作”，決不是遙不可及的一句空話，企業(yè)制度的各種規(guī)章制度，決不是一紙空文，貼在墻上供人觀看，而是衡量各崗員工的`一把尺子，必須嚴格執(zhí)行。
小區(qū)綠化帶周邊設有部分保潔專用水源，走近一看，呀!怎么沒有傳統(tǒng)的手輪而是一種沒有見過的鎖閉閥，只有保潔員有專用鑰匙才能打開閥門取水。保潔員有一只專用水桶，水桶內(nèi)壁2∕3處劃有一條水位線，要求每位保潔員接水沖洗拖布時不得將水溢過水位線，人人嚴格落實節(jié)約用水，這只是物業(yè)企業(yè)控制成本的一個點，而在其他方面物業(yè)企業(yè)也都遵循修舊利廢原則，一小到一張紙，一只一次性紙杯，每月都嚴格控制使用量，如此細化的工作日復一日嚴格執(zhí)行，值得在我公司推廣。
細節(jié)決定成敗，這是我們此行最大的感受，物業(yè)服務工作需要我們每位物業(yè)員工切實用心去做好每一件小事，用心去發(fā)現(xiàn)每一個細微的不足，嚴格按照崗位職責工作制度要求自己，物業(yè)服務質(zhì)量自然會有所提高，業(yè)主自然會滿意，相應物業(yè)企業(yè)品牌也自然會樹立，企業(yè)也自然能夠發(fā)展，壯大。
關于參觀物業(yè)公司的觀后感篇三
六月二號下午，天氣很好，為我們的參觀一行大行方便。在參觀了兩個小區(qū)后發(fā)覺有幾個方面(我所看到的和所了解到的內(nèi)容當中)是值得我們?nèi)W習的。
一、前臺的人員配置--客服接待人員+財務收費人員分工明確，在專業(yè)方面、時間方面都提供了較為有力的保證，使前臺的辦事效率、業(yè)主的滿意度(前臺方面)都會有很大的提高。
二、社區(qū)文化方面--文化氛圍的側重方面，應從目前注重活動的層面向注重文化情調(diào)、氛圍的方面轉變。我們的活動一般是活動完畢后，就已經(jīng)告一段落，而活動后的影響反而忽略了，只是把活動以快報的形式向公司反饋，而沒有向業(yè)主公布，也就是說活動的`影響不夠大、時間不夠長，若將活動過程中的精華所在以展板的形式向業(yè)主公布，給沒有參加活動的業(yè)主朋友帶去吸引和懸念�；顒与m然結束了但意義還在繼續(xù)。
三、在管理處公示了所有的客服人員與班長級以上的人員的相片與職位說明，整個組織架構比較詳細。
由于時間關系，所了解的大多是表面的事項，至于一些深入的問題，如投訴的處理方面，客服人員的服務方式、內(nèi)容等都沒有時間深入了解，以后有機會再參觀應想辦法獲取這些方面的信息。
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