年終個人總結(jié)范文（精選12篇）
不知不覺間一年就快結(jié)束了，回首過去一年來的工作生活，我們有過挫折,不如趁現(xiàn)在好好地總結(jié)一下過去的工作，爭取來年再創(chuàng)佳績！那么什么樣的年終總結(jié)是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？下面是小編收集整理的年終個人總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終個人總結(jié) 1
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科緊跟各項部署，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務(wù)贏院"的辦院宗旨，把握住我院品牌建設(shè)的三個重要環(huán)節(jié)"知名度、美譽度、誠信度"在創(chuàng)新管理，提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護理的觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大了管理力度，工作取得了必須的成績。
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
參加群眾路線教育實踐活動，用心響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的各項號召，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)正派。在業(yè)務(wù)上，努力鉆研專業(yè)知識，利用早會、查房進行理論聯(lián)系實際學(xué)習(xí)，鞏固了專業(yè)知識，學(xué)到了國內(nèi)外新動向新知識，提高了整體業(yè)務(wù)水平。
二、調(diào)動醫(yī)護人員用心，團結(jié)一致做好本職工作
調(diào)動全科室人員用心，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴于利己，寬以待人，充分信任每一位醫(yī)護人員，充分發(fā)揮每一位醫(yī)護人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。發(fā)揚科室人員始終如一的團結(jié)向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關(guān)系，處理好醫(yī)護關(guān)系，處理好醫(yī)護與患者的關(guān)系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的'整體發(fā)展之中，只有科室團結(jié)才有向心力，科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大�？剖裔t(yī)護人員嚴格遵照各項規(guī)章制度，遵紀守法，用心響應(yīng)各項號召，醫(yī)護人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評。二甲復(fù)審工作準備充分，來科檢查項目順利達標。
三、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全
認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，參加全院各項會議，經(jīng)常利用早會和工作中進行醫(yī)療安全學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)執(zhí)行病例書寫規(guī)范，會診制度、首診醫(yī)生負責(zé)制度、早晚x制度，做好術(shù)前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執(zhí)行抗生素應(yīng)用規(guī)范，處方書寫規(guī)范，增強法律意識，時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
四、響應(yīng)醫(yī)院號召，用心開展新項目
在實際工作中，嚴格執(zhí)行范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導(dǎo)管介入手術(shù)一例，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例，（由于各種原因過去不敢開展的手術(shù)此刻已經(jīng)盡量開展起來）全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生，營造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊培養(yǎng)建設(shè)
我科成立近x年，科室成立至今，注重人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，科內(nèi)醫(yī)生基本到達全員進修學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高，現(xiàn)主任醫(yī)師一人，今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人，原有副主任醫(yī)師兩人，醫(yī)生技術(shù)隊伍全員已到達高級職稱水準，為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
六、努力創(chuàng)造兩個效益
今年我科經(jīng)過全體醫(yī)護人員的努力工作，社會效益明顯提高，經(jīng)濟效益創(chuàng)歷史，全年患者住院人數(shù)x余人，全科經(jīng)濟收入x萬元，和去年同期比超額完成x萬元，全年無醫(yī)療護理投訴。
七、不足之處
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)完善，不能持之以恒
2、腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工對我科的關(guān)心、支持、和幫忙，預(yù)祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永久。
年終個人總結(jié) 2
一年來，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況個人總結(jié)如下:
一、在思想上，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責(zé)任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上，本著積極、負責(zé)的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機關(guān)三棟辦公樓，七個住宅區(qū)的`水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及年檢工作，全年沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。積極完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時安排的其他各項工作。
三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀、團結(jié)同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時刻牢記xx員的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，對難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠懇的態(tài)度和務(wù)實的行動贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進取，把自己的本職工作做的更好。
年終個人總結(jié) 3
不平凡的20xx年即將過去，在這一年忙碌的工作中我對自己的工作崗位有了更加深刻地認識和了解，也有了許多的經(jīng)驗和體會值得自己去總結(jié)，經(jīng)歷了一年的工作我感覺到了自己的成長和進步，同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處，在這里我希望通過總結(jié)這一年來的表現(xiàn)為繼續(xù)開展以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
首先，我介紹一下自己這一年來在策劃部的工作情況。從20xx年1月，我主要策劃執(zhí)行了20xx年歲華紀麗新年音樂，這次音樂會邀請的是法國的著名交響樂團，演出圓滿成功，接下來第八屆讀者湘江賦碑立碑活動；并且兩次赴四川災(zāi)區(qū)為千秋中學(xué)奠基揭幕。8月為應(yīng)對三湘改版進行的嘉年華宣傳活動是一次難忘的經(jīng)歷，我們在短時間內(nèi)確定活動并進行執(zhí)行，成功阻擊了三湘的改版聲勢。9月小報童頒獎典禮成功舉行。10-12月我成為第五屆長沙國際汽車博覽會超級模特大賽的項目負責(zé)人，在這些活動的策劃和執(zhí)行中都圓滿的完成了任務(wù)。12月又參與了報社風(fēng)尚大典的活動。并積極參與配合報社其他部門的策劃執(zhí)行活動。在這一系列活動的策劃執(zhí)行中，我也學(xué)習(xí)到了很多的經(jīng)驗也遇到了很多的困難。每當(dāng)這些時候，我深深感覺到我們策劃部團隊力量的強大，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指揮監(jiān)督下，在部門同事的幫助下，我戰(zhàn)勝了一個又一個困難，所以要感謝這個集體。
從今年的一系列活動中，我發(fā)覺自己具有以下幾個方面的有利條件：我第一個有利條件是：良好的工作能力以及完善的工作作風(fēng)。做為一個現(xiàn)代職場的職業(yè)人，先學(xué)作人，再學(xué)做事。我在為人上，胸懷坦蕩，善解人意，個性活潑開朗，善于與人溝通合作，懂得欣賞、吸收別人的長處，和所有同事都能和睦相處。
我十分注重培養(yǎng)自己的工作能力，工作中認真負責(zé)，從實際工作中加強自己的實踐經(jīng)驗。特別在本次車展的活動中，因為自己作為項目負責(zé)人從活動的策劃到執(zhí)行都必須自己嚴格把關(guān)親力親為，對于我的工作要求更高，在活動的`策劃執(zhí)行中我充分運用自己的工作能力用心策劃、全力執(zhí)行，使策劃做得更加有創(chuàng)意、更加周全。每次工作結(jié)束，我都會認真總結(jié)，讓下次的工作做的更好。
我在工作作風(fēng)中的信條是，積極主動，吃苦耐勞，認真負責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作堅決，從不無故推諉。
我第二個有利條件是：具有良好的工作協(xié)調(diào)素質(zhì)和應(yīng)變能力，擁有良好的團隊精神。識大體，顧大局，處理問題較為周全。在部門重大活動中積極參與，與同事形成良好的團隊協(xié)作精神，共同策劃、執(zhí)行，每次都能圓滿的完成活動。在這期間我學(xué)會了團隊協(xié)作的重要性，也同時深刻的感受到策劃部是個團結(jié)進取的團隊。在這個團隊中我體會到了很多，明白了作為真正的職業(yè)人，一定要勇于創(chuàng)新，不畏困難，認真負責(zé)，細節(jié)至上。做工作，辦事情，要能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。我從這一年參與的各項策劃活動中學(xué)到了豐富的實踐活動的經(jīng)驗：如何協(xié)調(diào)活動執(zhí)行中的各個環(huán)節(jié)，安排到位策劃細致，與合作的單位和個人溝通協(xié)商，調(diào)節(jié)關(guān)系。同時，更重要的是面對活動中突發(fā)狀況的臨場反應(yīng),這是對我能力提升的一次次考驗。在工作的各方面不斷的完善自己，更好的達到職業(yè)人的要求，并且要求自己做到更好，這是我努力的目標。
我第三個有利條件是：具有專業(yè)知識和良好的學(xué)習(xí)能力。我學(xué)習(xí)的是廣告專業(yè)，營銷策劃部是報社的品牌推廣宣傳和市場研究的前沿陣地，我能充分運用專業(yè)知識所具有的敏銳市場觀察力幫助自己工作。進入崗位工作以來，覺得學(xué)校所學(xué)到的知識還遠遠不夠。在實踐經(jīng)驗增加的基礎(chǔ)上還要不斷的豐富崗位專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力的填補不足的部分，特別是在活動策劃這個方面，要求的實踐知識和專業(yè)知識相結(jié)合，要不斷創(chuàng)新，不斷進步。更要認真細致，這對我的工作能力是一種高要求，所以我要抓緊時間不斷的完善自己，加強能力。
對明年工作的設(shè)想：
明年的工作相比今年將更加艱巨，需要更加的投入，我對自己明年的工作有以下幾點設(shè)想：
1、全面認真的提升自己的專業(yè)技能和創(chuàng)意水平。作為一個專業(yè)的策劃人，要時刻不斷地吸取新鮮的知識，完善自己。同時提高專業(yè)技能，發(fā)揚自己有活力、有沖勁、有思想的優(yōu)勢。在工作中更加的細致認真，加強文字功底，多學(xué)多看廣泛吸收各方的經(jīng)驗技術(shù)，力求使策劃功力更上一層樓。
2、團結(jié)協(xié)作、全面配合領(lǐng)導(dǎo)完成工作。發(fā)揚策劃部良好的團隊精神的傳統(tǒng)優(yōu)勢，和同事們通力合作，讓活動策劃和執(zhí)行更加的科學(xué)有效，富有創(chuàng)意。全面配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，認真高質(zhì)量第一時間完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
3、全面拓展創(chuàng)意思維，與各方面多溝通。我們部門常規(guī)的活動策劃都是基于報社品牌宣傳的需要。我覺得我們的策劃需要更加的面向市場貼合讀者和客戶的需要。加強與采編部門和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)溝通，真正的了解他們的想法，拓展自己的創(chuàng)意思路，使創(chuàng)意策劃更具實用性和影響力。
年終個人總結(jié) 4
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的客戶經(jīng)理，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
一、道德方面。
做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面。
客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面。
客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的'貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營銷方面。
客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
最后，在新的一年里，我將一如既往，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。做好本職工作，與全行員工一起，團結(jié)一致，為完成今年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。
年終個人總結(jié) 5
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼虎年已過，在這一年里，雖然沒有做出閃閃發(fā)光的突出業(yè)績，但在這一年里的工作我也有很多的收獲。
在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)。
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識
客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學(xué)、不懂就問，學(xué)習(xí)是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認真學(xué)習(xí)崗位知識，工作能力得到了一定的提高
對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學(xué)習(xí)鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多只有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學(xué)到老。
三、對日常投訴工作處理得當(dāng)
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認施工方細節(jié)不到位。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高進步。我以前也處理過很多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同，我們所負責(zé)的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應(yīng)對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，xx樓商鋪xx棟自20xx年xx月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。
與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設(shè)備實施；4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復(fù)檢查確認清點，初驗、復(fù)驗、到最后接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設(shè)備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機�，F(xiàn)消防設(shè)備實施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上CRM系統(tǒng)，每周對維修問題進行跟進。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。
業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲水問題，而且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的.整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員積極地處理問題的態(tài)度上接受了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上面無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取積極應(yīng)對措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場勘察和測量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐心向業(yè)主解釋，并積極與業(yè)主進行數(shù)次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決。
20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)自己工作實踐。
2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不同，自己的認識難免會有些出入，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅信：所有的成績都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
年終個人總結(jié) 6
雖然20xx年機運隊在進度和目標上取得階段性的成果，但是20xx年有工作等著我們。20xx作為我公司跨越性實質(zhì)性的飛躍的重要一年，同時也是我機運隊加大腳步快速發(fā)展的一年。我們將在機電管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全面開展機電安全運輸管理工作，以機電安全質(zhì)量標準化為龍頭，狠抓機電設(shè)備管理現(xiàn)場管理。通過各級培訓(xùn)，逐步提高員工責(zé)任意識和安全意識，迎接新的挑戰(zhàn)。
一、必須堅持不懈地抓好機電運輸管理工作。
機電系統(tǒng)工種繁多、而且我公司正處于基建時期，人員配備不足，工種不斷增加，一人身兼兩個工種、種種類似情況都是存在的。我機運隊在今后的工作中將保質(zhì)保量完成機電管理部及上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
二、狠抓井下機電設(shè)備管理、加強大型機電設(shè)備的日常維護、定期檢查、檢驗和檢修制度；
嚴加考核，務(wù)必使各班組認真貫徹執(zhí)行，促使機電運輸系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行。對全年的、每季度的、每月和每天的工作有一個主動地思考和安排，提出有建設(shè)性的想法和工作思路。增強機電管理責(zé)任感，把機運隊的工作做的更好。
三、繼續(xù)保持機電培訓(xùn)工作，提高機電員工隊伍素質(zhì)
堅持定期對職工進行技術(shù)培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)變員工的學(xué)習(xí)態(tài)度，有效提高隊伍素質(zhì)。聯(lián)系實際，加強員工的實踐操作方法講授，杜絕培訓(xùn)走過場等消極學(xué)習(xí)方法。
�、倮妹看螘h時間，對職工進行素質(zhì)教育的技術(shù)培訓(xùn)。
�、谥贫C電設(shè)備檢修計劃，督促隊組認真完成。
�、劾煤妹刻彀嗲皶䲡r間，不僅要布置本班任務(wù)、強調(diào)本班安全注意事項，還要對職工進行不少于五分鐘的思想教育，以提高員工素質(zhì)。
四、強化機電日常管理，做好機電工作計劃加強完善設(shè)備的備品備件庫存管理。
1、完成礦井監(jiān)控、通信的`安裝工作。
2、推進機電標準化工作的進一步實施實現(xiàn)機房硐室的達標。
3、根據(jù)礦建需要，配合機電管理部完成機電設(shè)備的安裝任務(wù)。
4、焊接礦建所需要的所有管材的法蘭盤，圍繞生產(chǎn)，提前考慮靜壓、排水的冬季保溫措施。
5、在機電管理部的指導(dǎo)下，保質(zhì)保量完成下達的的所有任務(wù)。
年終個人總結(jié) 7
吃的苦中苦，方為人上人，人生如此，工作亦如此，工作需要流汗需要努力，才能獲得成功，需要努力才能造就未來�；仡欉^去，雖然流了很多汗，受過挫折，但是對一個人的成長也非常明顯，努力付出不就是為了這樣的結(jié)果嗎?一直以來這都是我期望的，明年等待這我，我也準備好工作，現(xiàn)在總結(jié)下過去工作吧。
在過去工作中我一直都會做到兩點，一是自己的工作，而是領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，不管有多忙有多累這兩點我從來沒有出錯過，自己的工作就必須要完成，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分派給了自己就是信任，就是責(zé)任，也不能懈怠，所以為了完成工作在過去一年中我喜歡的工作方式就是，把工作當(dāng)做一個大蛋糕，把它分成多份，每天只吃下其中一份，這樣就不會吃撐，也不會完不成任務(wù)，既讓我可以有足夠的時間工作也避免了工作忙亂無序。對我們來說這才是最重要的才是必須要重視的我也都一直做。雖然每天都挺忙的但是都能夠在規(guī)定時間完成。
人不能太安逸，有時候墮落就是從安逸中產(chǎn)生，對于工作我時常保持一個危急意識，看的更遠考慮的`更多，所以，為了避免被時代所淘汰，避免自己落后影響到公司的發(fā)展我經(jīng)常會不斷的學(xué)習(xí)新東西，尤其是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，可以說我們的工作都離不開網(wǎng)絡(luò)，但是如果從更上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的紅利就會對我們造成很大的損失，給我們帶來很多負擔(dān)，不能給我們多少幫助，也沒有多少效果。網(wǎng)絡(luò)雖然非常便利同樣也給了我們給多的危急，線下線上的工作已經(jīng)結(jié)合在一起，傳統(tǒng)的工作也不斷被取代，公司也在積極備戰(zhàn)5G時代，我們自己也在努力朝著這個方向發(fā)展，不能落后，不能拖后腿，給公司提供幫助，在發(fā)展中成長，超越前人，超越過去的自己，這是我每天給自己的目標。
人不是生來之知，而是通過后天的努力才能夠有更好的明天，為了工作我接觸更多新穎的朝前的消息和知識，同時把這些運用到自己工作中讓讓們成為自己工作的動力讓自己可以走的更遠看的更廣，每天學(xué)習(xí)，每天思考，考慮自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己工作的問題，如果能夠在問題發(fā)生之前解決那就最好，如果不能也要提前改變工作計劃，不能因為外在因素影響到工作，所以很多時候?qū)W的多，讓我面對不斷變化的環(huán)境可以及時調(diào)整自己的工作，可以讓我走的更遠。
我不害怕失敗，我不是神，失敗犯錯也會有，但是對待自己犯的錯，我的態(tài)度是堅決的，那就是一定要提前解決，一定要及時糾正，不能看著這樣的錯誤繼續(xù)逍遙，哪怕再次失敗也在所不惜，我喜歡直接面對，因為現(xiàn)在不面對以后遲早也是要面對，那還不如趁早，這樣也能夠個自己準備的時間。
規(guī)劃明年的工作計劃
1、做好本職工作，展望未來。
2、每周對自己工作總結(jié)分析，找到問題，提升自己能力避免犯錯。
3、跟隨公司的發(fā)展腳步，緊隨其后。
4、遵紀守法，服從安排
5、改變態(tài)度，工作多一分耐心，多一分細心。
年終個人總結(jié) 8
在工作表現(xiàn)方面，我在過去一年取得了顯著的進步。通過團隊合作和積極的工作態(tài)度，我成功地完成了多個重要項目，并按時交付。我采取了主動的溝通方式，與同事和上級進行了良好的合作。此外，我成功地領(lǐng)導(dǎo)了一個小型團隊，并通過協(xié)調(diào)不同的資源和任務(wù)，實現(xiàn)了良好的結(jié)果。
我在個人技能方面也有了明顯的提升。在過去的一年里，我積極主動地參加了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。我掌握了一些新的工具和技術(shù)，使我的工作更高效和精準。此外，我也發(fā)展了一些軟技能，如領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通技巧和問題解決能力，這些都對我在工作中的表現(xiàn)產(chǎn)生了積極的影響。
更重要的是，在個人成長方面，我對自己的定位有了更清晰的`認識。通過與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流和反思，我意識到自己的優(yōu)勢和不足，找到了自己的定位和發(fā)展方向。我明確了自己職業(yè)生涯的目標，并制定了相應(yīng)的計劃和行動步驟，以實現(xiàn)這些目標。
在與同事和上級的合作和溝通中，我也取得了積極的進步。我學(xué)會了更好地傾聽和理解他人的需求和意見，并與他們建立了良好的合作關(guān)系。我不斷改進自己的溝通技巧，使得團隊的合作更加順暢高效。這為我在工作中取得更好的成績提供了堅實的基礎(chǔ)。
我還積極參與了公司的社會責(zé)任項目，為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)做出了一些貢獻。我參與了一些志愿者活動，幫助需要幫助的人們。我意識到作為一名員工，不僅要關(guān)注個人的成長和發(fā)展，還要為社會做出積極的貢獻。這種參與社會責(zé)任的行為不僅讓我感到滿足，也有助于塑造我積極向上的員工形象。
今年的年終總結(jié)中，我發(fā)現(xiàn)自己在工作表現(xiàn)、個人技能、個人成長和合作溝通等方面都有了明顯的進步。這些進步不僅對我個人的職業(yè)發(fā)展有著重要的推動作用，也為新的一年工作制定了更高的目標和期望。我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)精神，不斷提升自己，在新的一年中取得更大的進步和成就。
年終個人總結(jié) 9
xx年，我在醫(yī)院內(nèi)科病房擔(dān)任護士，全年累計參與患者護理 380 余人次，協(xié)助醫(yī)生完成治療操作 260 余次，無一起護理差錯事故發(fā)生，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
日常工作中，我始終以 “患者為中心” 開展護理服務(wù)。針對內(nèi)科老年患者多、基礎(chǔ)疾病復(fù)雜的特點，我會提前熟悉每位患者的病情、用藥禁忌及生活習(xí)慣，比如為糖尿病患者制定專屬飲食提醒卡，為高血壓患者每日定時監(jiān)測血壓并記錄波動情況。今年 3 月，科室收治一名 82 歲的`慢阻肺合并心衰患者，患者入院時呼吸困難、情緒焦慮，我不僅嚴格遵醫(yī)囑執(zhí)行吸氧、輸液等治療，還每天花 20 分鐘陪患者聊天，講解疾病康復(fù)知識，幫助其緩解焦慮。經(jīng)過 2 周精心護理，患者病情穩(wěn)定出院，家屬特意送來感謝信，這讓我更加堅定了 “用心護理” 的信念。
在技能提升方面，我積極參加醫(yī)院組織的 “靜脈穿刺技能大賽”“急救知識培訓(xùn)” 等活動，通過反復(fù)練習(xí)，將靜脈穿刺成功率提升至 98% 以上，還掌握了心電監(jiān)護儀故障排查、應(yīng)急搶救配合等技能。但我也存在不足：對新引進的護理信息化系統(tǒng)操作不夠熟練，導(dǎo)致部分護理記錄填寫效率偏低；與患者家屬的溝通技巧仍需加強，曾因未及時解釋治療方案引發(fā)家屬誤解。
2025 年，我計劃重點學(xué)習(xí)護理信息化知識，熟練掌握系統(tǒng)操作；參加溝通技巧培訓(xùn)，提升醫(yī)患溝通能力；同時主動申請參與科室疑難病例討論，積累更多復(fù)雜病情護理經(jīng)驗，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
年終個人總結(jié) 10
xx年是我在急診科工作的第三年，這一年，我參與急診搶救 150 余次，接診急診患者 800 余人次，用快速反應(yīng)和專業(yè)護理守護患者生命，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
急診科工作節(jié)奏快、突發(fā)情況多，全年 365 天無休。今年夏季汛期，我們連續(xù)一周接到多起溺水、外傷患者，我和同事們連續(xù) 48 小時輪班，穿著厚重的防護服穿梭在搶救室、觀察室之間，從建立靜脈通路、連接心電監(jiān)護，到配合醫(yī)生進行心肺復(fù)蘇，每一個環(huán)節(jié)都不敢懈怠。印象最深的`是 9 月的一個深夜，一名急性心梗患者被緊急送醫(yī)，患者當(dāng)時已意識模糊，我立即配合醫(yī)生進行搶救，連續(xù) 3 小時跪在搶救床旁按壓，直到患者生命體征平穩(wěn)。雖然事后膝蓋又酸又腫，但看到患者轉(zhuǎn)危為安，所有疲憊都化為動力。
為提升應(yīng)急能力，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)《急診護理操作規(guī)范》，參加醫(yī)院組織的急救演練 12 次，熟練掌握了除顫儀、呼吸機等設(shè)備的使用方法，還總結(jié)出 “急診患者快速分診法”，幫助團隊縮短患者接診時間。但工作中也存在短板：面對大批量患者時，有時會忽略對患者家屬的情緒安撫；對罕見急癥的護理流程不夠熟悉，曾出現(xiàn)短暫手忙腳亂的情況。
2025 年，我將重點學(xué)習(xí)罕見急癥護理知識，整理成冊便于隨時查閱；參加心理疏導(dǎo)培訓(xùn)，提升安撫患者及家屬情緒的能力；同時協(xié)助護士長優(yōu)化急診護理流程，提高團隊協(xié)作效率，更好地守護急診患者的生命安全。
年終個人總結(jié) 11
xx年，我在兒科病房擔(dān)任護士，全年護理患兒 420 余人次，參與兒童疫苗接種、常見病護理等工作，用耐心和愛心陪伴孩子們康復(fù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
兒科護理的核心是 “溝通與安撫”。面對哭鬧抗拒的患兒，我摸索出 “游戲化護理” 方法：給打針的孩子講 “勇敢小戰(zhàn)士” 的故事，用卡通貼紙獎勵配合治療的`患兒，用玩具分散輸液患兒的注意力。今年 5 月，科室收治一名 4 歲的白血病患兒，孩子因化療脫發(fā)變得自卑，不愿與人交流。我每天特意帶繪本去病房，陪孩子讀故事、畫畫，還組織其他小患者和他一起做游戲。慢慢的，孩子重新露出笑容，治療配合度也大幅提高。此外，我還定期為家長開展 “兒童護理知識講座”，講解發(fā)熱護理、輔食添加等知識，全年累計開展講座 8 場，覆蓋家長 200 余人次。
在專業(yè)能力上，我通過培訓(xùn)熟練掌握了兒童靜脈穿刺、霧化治療等專項技能，兒童靜脈穿刺成功率保持在 95% 以上。但我也存在不足：對新生兒護理知識掌握不夠全面，遇到早產(chǎn)兒護理時需頻繁請教前輩；工作繁忙時，對個別患兒的護理細節(jié)不夠細致，比如忘記及時更換患兒的汗?jié)褚挛铩?/p>
2025 年，我計劃系統(tǒng)學(xué)習(xí)新生兒護理知識，考取兒童護理專項證書；制定 “患兒護理清單”，確保每一項護理工作都不遺漏；同時繼續(xù)優(yōu)化 “游戲化護理” 方法，讓孩子們在輕松的氛圍中接受治療，助力他們早日康復(fù)。
年終個人總結(jié) 12
xx年，我在老年護理科工作，全年負責(zé) 60 余名老年患者的日常護理，協(xié)助開展康復(fù)訓(xùn)練、慢性病管理等工作，用陪伴與專業(yè)守護老年人的健康，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
老年患者大多行動不便、記憶力減退，護理工作需格外細致。日常工作中，我會為每位患者建立 “個性化護理檔案”，記錄其用藥時間、飲食偏好、康復(fù)進展等信息。針對失能老人，我嚴格按照護理規(guī)范為其翻身、拍背、清潔，全年未發(fā)生一起壓瘡事故；對于認知障礙老人，我每天教他們認照片、讀簡單文字，幫助延緩記憶衰退。今年 7 月，科室入住一名 90 歲的'獨居老人，老人因思念家人情緒低落，拒絕進食。我每天陪老人回憶過去的生活，還聯(lián)系老人的子女視頻通話，慢慢的，老人開始主動吃飯，臉上也有了笑容。此外，我還協(xié)助康復(fù)師為老人制定康復(fù)計劃，幫助 20 余名老人改善了肢體活動能力。
在技能提升方面，我參加了 “老年慢性病護理培訓(xùn)”“失能老人照護技巧 workshop” 等活動，掌握了糖尿病足護理、老年癡呆癥干預(yù)等技能。但我也存在不足：對老年心理護理知識了解不夠深入，難以完全化解部分老人的孤獨感；在多任務(wù)處理時，偶爾會出現(xiàn)護理記錄延遲的情況。
2025 年，我計劃學(xué)習(xí)老年心理學(xué)知識，考取老年心理護理相關(guān)證書；優(yōu)化工作時間管理，確保護理記錄及時準確；同時組織更多適合老年人的文娛活動，如書法班、合唱小組等，豐富老人們的精神生活，讓他們在科室感受到家的溫暖。
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