護理人員工作總結(jié)范文
護理工作是精細藝術(shù)中之最精細者。那么護理人員工作總結(jié)怎么寫？今天小編為你整理了護理人員工作總結(jié)，希望對你有用。
護理人員工作總結(jié)篇1
自1979年參加工作，便與護理結(jié)下了不解之緣，1983年在遵化市衛(wèi)生學(xué)校護理專業(yè)畢業(yè)后，一直從事臨床護理工作。從護理員到執(zhí)業(yè)護士，從初級工、中級工到高級工，27年護理工作的苦與樂，無時不體現(xiàn)在具體的工作中，在同志們的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，自己較圓滿地完成了本職工作，并參與搶救了很多危重癥病人，現(xiàn)就自己晉升高級工以來的工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)政治，刻苦鉆研業(yè)務(wù)
“救死扶傷”是醫(yī)務(wù)人員的天職，我平時自覺學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及三個代表重要思想，始終把自己的工作做為黨和政府的形象來全心全意為病人服務(wù)，一切從醫(yī)院的大局出發(fā)，從不計較個人的得與失，根據(jù)醫(yī)學(xué)發(fā)展的日新月異的特點，我自費訂閱了“中華護理雜志”“基層醫(yī)院護理學(xué)”等書刊雜志，認真學(xué)習(xí)，不斷更新與提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過多年自己的刻苦努力，自己的基礎(chǔ)知識，基本操作一直處在一個較高水平，受到了領(lǐng)導(dǎo)及同志們的贊揚，“非典”期間，自己始終堅持在第一線，冒著生命危險與同志們一起戰(zhàn)斗，并取得了最后勝利，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并獲得了市政府的嘉獎！“非典”過后，自己也從心靈深處更加愛護護理這個崇高的職業(yè)，在日常工作中干在前，吃苦在前，臟活累活搶著干，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，并逐漸成為醫(yī)院護理工作的骨干力量，自己年齡偏大，對于新參加工作的同志，我認真做好傳、幫、帶，使他們的業(yè)務(wù)進步很快，逐漸使醫(yī)院護理工作形成了一個團結(jié)好，業(yè)務(wù)強的團隊，做為帶頭人之一，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。我想，這些成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與培養(yǎng)，離不開同志們的支持與幫助，成績屬于過去，榮譽屬于大家，我一定在以后的工作中更加努力，努力把自己鍛煉成高水平的護理專業(yè)人才。
二、視病人如親人，努力把自己的知識運用到日常的工作中
護理工作細致而瑣碎，需要的是耐心及愛心，更多的時候是承受住委屈與痛苦。有些病人對護理工作不理解，認為只不過是“伺候人的”，對我們呼來喚去，更有甚者，語言上還帶著明顯的不尊重，這時候很多護理人員，用各自不同的方式表示回敬，而我想病人是一個特殊的人群，他們有時因為病痛及不安而表現(xiàn)出的特殊言行，應(yīng)在自己的知識范圍之內(nèi)給予解決。一次，一個患冠心病的老年男性患者，因為我們醫(yī)院的條件不如北京等地大醫(yī)院而表示不滿，對我大喊大叫，還突然用水杯，扔向了我的頭部，將我的頭打出了血，我忍住委屈與痛苦，耐心地向他們解釋，他現(xiàn)在不能轉(zhuǎn)院的原因及以后治療的方法，患者慢慢地平靜了下來，我們及時找醫(yī)生給他用了藥，后來患者痊愈出院了。他來到我的面前，說了聲對不起，我當(dāng)時流下了眼淚，不知是委屈還是喜悅，但我想更多的是病人理解我們后的感動。
難忘的是一次中午，我在家休班，急促的電話鈴聲將我緊急調(diào)回了醫(yī)院，一個急性農(nóng)藥中毒的病人正在急救，而因為這位老大娘的血管又不好扎，好幾個人都扎不上，“我能行”我當(dāng)時只有這一個念頭，扎上液，建好液路就能挽救回她的生命，我立即找到了平時不大用的貴要靜脈，“一次成功”，醫(yī)生們開始用藥搶救，我又在下肢的大隱靜脈開辟了一條備用液路，很快病人轉(zhuǎn)危為安，家屬給我們醫(yī)院醫(yī)院送了塊匾，上面寫著“精湛的醫(yī)術(shù)，偉大的醫(yī)德”，我知道那里面也有對我的成績的肯定。
三、把護理當(dāng)做學(xué)問來做工作
很多人認為，護理只不過是醫(yī)生的眼和腿，主動性不是很強，但我一直把護理當(dāng)做一門科學(xué)而認真學(xué)習(xí)，熟練的'護理操作當(dāng)然是護理工作人員的基本技能，而認真觀察病人，分析病情，為醫(yī)生提供準確與寶貴的第一手材料，更是護理工作人員水平的檢驗。護理人員工作在第一線，與病人接觸的最多，病人的任何細小反應(yīng)，都很可能是診治病人的最好依據(jù)，我印象很深的是我護理的一個病人，病人住院后，診斷為闌尾炎，給予保守治療，我在給病人做一般護理時發(fā)現(xiàn)病人為年輕女性，并沒有平時闌尾炎病人彎腰捧腹樣的疼痛，我認真詢問了她的病史，并問了她的婦科變化，我意識到，這個病人與闌尾炎的診斷不符，我找到主管醫(yī)生，建議她做了B超檢查，此病人為宮外孕患者，雖然沒有破裂，但隨時有加重的可能，醫(yī)生緊急為她做手術(shù)，使病人脫離了危險，醫(yī)生們說我不愧為老護士，我總認為醫(yī)護本為一體，觀察病人是我們的責(zé)任，只有平時認真學(xué)習(xí)文化知識，工作起來才能有地放矢，不漏診誤診。
護理工作的重要性被越來越多的人所重視，自然也包括我們醫(yī)院內(nèi)部，每年開展業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)及競賽，上級領(lǐng)導(dǎo)把教學(xué)任務(wù)給了我，說實在話，我寧可多干些具體工作，也不愿講課，這是因為我自己知道水平有限，但領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)勸說使我不得不硬著頭皮答應(yīng)了下來，每到夜深人靜的時候，我認真?zhèn)湔n，把準備的內(nèi)容用大量的醫(yī)務(wù)知識講通講好，自己雖然累了點，但每當(dāng)新同志說我講的明白，她們聽的懂的時候，我心里非常高興。是的，還有什么比同志們的認可更高興的呢。一年一年的反復(fù)學(xué)習(xí)，反復(fù)講我自己也總結(jié)出了一些經(jīng)驗，我把這些總結(jié)了下來，并印發(fā)給大家。領(lǐng)導(dǎo)表揚我對醫(yī)院的護理工作做出了貢獻。
四、在知識的海洋里認真學(xué)習(xí)，查找自己的不足，以使自己的業(yè)務(wù)精益求精
醫(yī)學(xué)知識的深奧的，自己所知道的只是一點一滴，加上自己文化水平基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)更成了我平時所占時間最多的一項。我虛心向老專家，老主任們學(xué)習(xí)他們寶貴的經(jīng)驗，自己堅持每天早起讀書，晚上寫業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記的習(xí)慣，我自學(xué)了五年制高等護理學(xué)的全部課程，并參加了北京協(xié)和醫(yī)科大學(xué)的函授考試，獲得了護理學(xué)大專文憑。同時認真總結(jié)臨床經(jīng)驗，撰寫了“小兒肺炎呼吸道護理的要點”等多篇論文，得到有關(guān)專家的認可與好評。雖然我熱愛我所從事的工作，并全身心地投入，但由于自身文化水平低，業(yè)務(wù)知識面窄，很多地方需要自己不斷的更新與進步，現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)模式已經(jīng)則原來的生物模式向生物—心理模式轉(zhuǎn)化，自己要學(xué)習(xí)的東西還很多很多，我一定不辜負黨和人民的期望，虛心向同志們學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己更上一層樓，以滿足廣大病患者的要求，把全心全意為人民服務(wù)的口號落實在行動中，為護理工作的發(fā)展做出自己的貢獻。
護理人員工作總結(jié)篇2
回首優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個工程，它不是一蹴而就的。剛開始的時候，我對其理解深度不夠，初期效果不明顯。隨著我們科室對優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深入的探討和理解，開始嘗試新的想法、并實施總結(jié)經(jīng)驗，漸漸理清思路，發(fā)現(xiàn)單靠幾項措施，發(fā)幾份文件是很難奏效的，難解決思想認識問題，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。當(dāng)月“換位思考——如果我是病人”到“病房明星評選”活動的開展，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”到“患者滿意的調(diào)查”、“液體零呼叫”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動競賽工作的展開，大家都化壓力為動力，化重任為責(zé)任，將改革作為挑戰(zhàn)，做好病人護理工作，逐步深刻地理解道優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，并漸入佳境。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那是心與心的交流。學(xué)會走進患者的心，從患者的角度出發(fā)，換位思考，來提高我們的服務(wù)質(zhì)量，才能夠真正改善醫(yī)患關(guān)系，走進患者的心。這就要求我們在平時工作中多聽患者的意見，多聽多想，到具體工作時，就能巧妙的了解患者的心，為他們排憂解難。正是我們科室堅持了這些方法與原則，使我們姐妹們的`工作獲得了顯著的成績，受到了患者的贊揚。面對患者，我們的真情不“欠費”，我們的服務(wù)不“關(guān)機”。我們用真情和誠摯的行動贏得了廣大患者的心。
也許我們永遠默默無聞，但我們只要能讓所有的患者微笑著健健康康的走出醫(yī)院，我們一切都心甘情愿。我們用知識證明自己的價值，用智慧照亮自己的人生；我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。我們都在努力成長，成績僅代表歷史，不斷的進步才代表現(xiàn)在與未來，姐妹們，讓我們繼續(xù)共同努力吧，做出對社會應(yīng)有的貢獻。不知不覺，在忙碌的工作生活學(xué)習(xí)中，
2016年已經(jīng)匆匆過去一半的時間，從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，內(nèi)心有太多的感觸。從前期我科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定位、到宣傳、到加強每位護士的護理意識，到整改到總結(jié)，這中間確實有太多的心酸感觸。既然說回望，也就是總結(jié)，那首先我覺得應(yīng)該加強服務(wù)意識。從我科開始成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理試點病房開始，我想我們每一位護理人員，內(nèi)心就多了一份壓力。你想，在工作中不止要保質(zhì)保量，還要考慮是否每個人都滿意，心理的壓力是可想而之的！那么其首要的微笑服務(wù)意識，也許就在不經(jīng)意中漸漸減少或者消失。而工作的繁重及病人的不理解，缺少有效的護患溝通，也會使彼此矛盾激化，使?jié)M意度下降。還有雖說是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，但是醫(yī)生也應(yīng)該參與其中。醫(yī)療和護理本是密不可分的，病人既然是生病之人，那么伴隨著這個人的心理、生理也是不完整的。都說醫(yī)者父母心，我想如果我們每一個醫(yī)務(wù)人員，都能體諒一下病人的心情，那我們也會避免很多過激的語言和行為，和不必要的誤會。還有我覺得再需要加強的就是我們職業(yè)規(guī)范慎獨行為。作為醫(yī)務(wù)人員，既然你選擇這份職業(yè)，也就選擇了肩負起救死扶傷的責(zé)任，那么我們在執(zhí)行每一個操作時，不僅在幫助人，同時你也要想想是否會傷害到人。我們在工作中一定要嚴格要求自己，遵守道德原則，維護自我的良好形象，防止有違職業(yè)道德行為發(fā)生。護理質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的根本，我想只有不斷的改進護理流程、轉(zhuǎn)變思想、提高認識，才能有效的提高整體護理質(zhì)量。才能為病人提供優(yōu)質(zhì)的人性化、個性化護理服務(wù)，才能把我們的“六心”服務(wù)滲透到護理工作的每個環(huán)節(jié)。使我們的病人看到我們在努力改進，感受到我們在提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，明白我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的性。這樣才能讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)更好的開展下去，讓病人得到真正的實惠，從而達到社會、人民、國家都滿意！
護理人員工作總結(jié)篇3
回顧20**年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞醫(yī)院“二甲”重新評審的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、積極完成醫(yī)院的各項中心工作
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。護理人員積極參加醫(yī)院組織的各項文體活動和公益活動，完成了縣衛(wèi)生局抽調(diào)的護理人員，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進行。
二、圍繞再次創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作
1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。
2、護理部多次召開護士長會議，學(xué)習(xí)“二甲”評審標準，研究部署護理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補工作中的不足，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。
三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全
1、根據(jù)河北省等級醫(yī)院考核標準及邢臺市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的.質(zhì)量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。
2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度，并以制度為準則對臨床護士進行規(guī)范、考核。
3、半年來護理查房10余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實。
5、護理部上半年對各級護士進行了培訓(xùn)，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，護理業(yè)務(wù)查房2次，進行護理三基理論考核2次（分兩批進行考試），考核率100%，合格率100%；完成全院護士護理操作（靜脈輸液）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達92%，考核合格率達100%。
四、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到“以病人為中心”
1、為進一步促進我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，樹立醫(yī)院良好的社會形象，把“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實踐，于20**年3月，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以為進一步轉(zhuǎn)變護理服務(wù)觀念，建立***統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關(guān)系，充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹“全員、全程、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，通過活動提高護理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
2、為適應(yīng)廣大患者的要求，改進了血液透析室，上半年醫(yī)院對血液透析室進行了裝修和改造，從硬件設(shè)施上改善血液透析室的面貌，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對血液透析室進行改造。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。改善服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，圓滿完成了護理任務(wù)，上半年沒出現(xiàn)護理事故。
4、上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達164人次，平均滿意度為95、6%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升，受到病人及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評。
五、落實科學(xué)發(fā)展觀，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100%，其中一人完成本科學(xué)歷。
六、紀念“5、12”護士節(jié)，開展豐富多彩的慶�；顒�
為了慶祝5、12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒印�
1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于（個人教育教學(xué)工作總結(jié)）4月底舉行了全院護理操作比賽；同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。
2、于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，XX被市衛(wèi)生局授予邢臺市優(yōu)秀護士，XXX被授予邢臺市優(yōu)秀護理管理者，張平等十名護士被醫(yī)院授予了20**年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、20**年5月11日下午，在醫(yī)院三樓會議室，舉辦了慶�！�5、12”護士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護士和技術(shù)競賽崗位技術(shù)能手、理論考核優(yōu)秀個人進行了表彰和頒獎，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡。
3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
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