酒店收銀員工作要求

酒店收銀員工作要求
一、要嚴(yán)格遵守酒店的各項規(guī)章制度、工作紀(jì)律，認(rèn)真履行收銀員職責(zé)，以酒店利益作為工作第一前提；

二、切實執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項指示，與領(lǐng)導(dǎo)的工作保持一致；

三、要具備一流的收銀操作技術(shù)，在收銀過程中嚴(yán)格按照收銀程序操作，做到快捷、準(zhǔn)確、無錯誤，使顧客最大限度的滿意；

四、收銀員要對貨幣的真、假、殘有深刻的認(rèn)識，要做到“慧眼識幣”絕不收***、殘幣，而且要能夠熟悉的操作各種刷卡業(yè)務(wù)；

五、收銀員面對金錢的***，決不能有私心，必須光明磊落；面對收銀區(qū)可能發(fā)生的突發(fā)事件，要有隨機(jī)應(yīng)變的能力；

六、收銀員要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度：要微笑服務(wù)、要細(xì)致耐心的服務(wù)，使顧客有一種輕松、愉快的消費(fèi)心情。

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