av手机免费在线观看,国产女人在线视频,国产xxxx免费,捆绑调教一二三区,97影院最新理论片,色之久久综合,国产精品日韩欧美一区二区三区

收銀員工作職責(zé)

時間:2023-02-18 22:52:11 員工工作總結(jié) 我要投稿

收銀員工作職責(zé)

  收銀員的道德修養(yǎng)與技能發(fā)展在一定程度上決定了零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,及顧客對零售業(yè)的最初印象。百分網(wǎng)小編整理了收銀員的工作職責(zé),希望大家有所收獲!

收銀員工作職責(zé)

  收銀員的工作職責(zé)

  一、報表統(tǒng)計

  1、 銷售明細(xì)表:每日 由電腦統(tǒng)計打印銷售明細(xì)表,核對并由當(dāng)班店長或會計簽名。

  2、 交***報表、營業(yè)報表:每日經(jīng)統(tǒng)計交***現(xiàn)金、報表、營業(yè)報表,核對無誤后上交會計。這是收銀員工作職責(zé)之一。

  二、財務(wù)管理

  1、備用金管理:

  (1)每日交***時同交接人共同清點備用金數(shù)目并回報當(dāng)班領(lǐng)班,請當(dāng)班領(lǐng)班簽名。當(dāng)班時任何原因,任何人都不得從吧臺借款或佘借物品。需當(dāng)面清點

  2、營業(yè)款清點:每班***前需核對收銀機(jī)清點營業(yè)款,在回報當(dāng)班領(lǐng)班當(dāng)天營業(yè)收入后,上繳會計。

  三、收銀系統(tǒng)操作

  1、辦卡、充值:收銀員工作職責(zé)要求為需要的顧客提供優(yōu)良的服務(wù),并詳細(xì)介紹卡的功能和用卡須知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離區(qū)。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

  2、銷售作業(yè):確定消費內(nèi)容,收取相應(yīng)錢款, 將找零、所購物品交于服務(wù)員或顧客并且進(jìn)行相應(yīng)的記錄。

  3、***:

  (1)與***人員交接備用金,進(jìn)行交***電腦操作。

  (2)顧客押金及物品交接。

  (3)協(xié)助財務(wù)完成電腦統(tǒng)計報表。

  四、偽鈔鑒別

  1、運用手感及設(shè)備識別偽鈔,以免公司及個人不必要的損失。

  2、如因個人原因疏忽所造成收取偽鈔,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償公司的.經(jīng)濟(jì)損失。

  五、收銀員職責(zé)

  1、收銀員保持收銀臺干凈、整潔、井井有條。

  2、收銀員主要工作任務(wù)是做好顧客的消費結(jié)算。

  3、收銀員遵守財務(wù)的各項管理制度,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。

  4、收銀員每日上崗前作好準(zhǔn)備工作,補(bǔ)充足夠,單據(jù)零鈔,檢查好各種收銀用具。

  5、收銀員填寫各種表格和單據(jù)時字跡清晰,工整,準(zhǔn)確。

  6、熟知公司概況、店內(nèi)活動、區(qū)域狀況(區(qū)域機(jī)器配置、收費價格分布、區(qū)域分布、機(jī)器編號等)。

  7、收銀員客人消費時,及時快捷地提供上機(jī)服務(wù)并向客人介紹各項收費標(biāo)準(zhǔn)及店內(nèi)最新活動。

  8、收銀員收納現(xiàn)金時,仔細(xì)檢查現(xiàn)金是否有***,殘幣。

  9、收銀員工作時間不得攜帶私人款項和同銷售貨品相同的物品上崗。

  10、收銀員工作職責(zé)要求不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)營業(yè)收入情況,資料及文件。

  11、對違反財務(wù)制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。

  12、上班時做好交***工作,若在結(jié)帳高峰時應(yīng)主動協(xié)助當(dāng)班人員收款,做好收款工作。

  13、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責(zé)中非常重要的一點。

  14、服務(wù)過程中耐心周到彬彬有禮,使用相請語、詢問語。例如:

  “您好,歡迎光臨。”

  “您好:您充值**元,收您**元,找您**元,請拿好!”

  “請慢走,再次感謝您的光臨!”

  15、收銀員聽取客人要求時,要使用應(yīng)答語。例如:好的,請稍等,馬上就來。

  16、收銀員服務(wù)不足或客人有意見時,要使用道歉語。例如:對不起、打擾了、讓您久等了、請原諒

  17、除了收銀員,主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因,未經(jīng)過批準(zhǔn),不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

  18、收銀臺現(xiàn)金只能由財務(wù)人員或者董事長授權(quán)人支取,其他任何人不得為任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切經(jīng)濟(jì)損失有收銀員承擔(dān)。

  19、收銀員要隨時保持臺面清潔,并整齊擺放所有物品,不允許存放不長用的雜物。收銀員每日要做到清理吧臺內(nèi)、抽屜、櫥柜內(nèi)的雜物一次。

  20、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽,接電話要先說:“您好!××網(wǎng)吧,請問有什么可以幫您?”“請稍等”“對不起”!

  21、每班收銀員***時需將大面額鈔票進(jìn)行真?zhèn)伪嬲J(rèn)。如***結(jié)束后發(fā)現(xiàn)有***存在要有個人承擔(dān)。

  商場收銀員工作職責(zé)

  一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

  1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

  2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。

  二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。

  1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

  2、對顧客要保持親切友善的笑容。

  3、耐心的回答顧客的'提問。

  4、在營業(yè)高峰時間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如:查價格,清理手推車,對換零用金。

  三、顧客提供購物袋食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,避免顧客提拿不方便。

  四、確保商品

  1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

  2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

  3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

  4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

  五、保持收銀臺時刻整潔干凈。

  六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱,帶包裝商品等

  超市收銀員工作職責(zé)

  一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范,按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)

  二、熟悉掌握各個時段的上機(jī)價格,熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

  三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

  四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點,復(fù)合,周轉(zhuǎn)資金,做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記,收銀臺現(xiàn)金如有 差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。

  五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一 切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

  六、 不得以任何理由上機(jī)不計時, 即便不須付現(xiàn)金的(如: 老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的`也要明確注明, 做好登記,員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。

  七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

  八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡。

  九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點清余額,嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

  十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。

  十一、吧臺展示柜、主機(jī)、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持 干凈。

  十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。


【收銀員工作職責(zé)】相關(guān)文章:

收銀員工作職責(zé)03-08

酒店收銀員的工作職責(zé)04-11

收銀員崗位工作職責(zé)04-13

(推薦)收銀員工作職責(zé)09-28

(推薦)收銀員工作職責(zé)07-05

關(guān)于收銀員工作職責(zé)10-25

收銀員工作職責(zé)[必備]02-07

收銀員工作職責(zé)(14篇)03-09

收銀員工作職責(zé)15篇03-08