酒店銷售員工作崗位職責(zé)

　　在信息量豐富、實(shí)時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店行業(yè)與其他行業(yè)一樣都經(jīng)歷著翻天覆地的變化，酒店銷售員工作職責(zé)怎么寫呢?下面是的酒店銷售員工作職責(zé)資料，歡迎閱讀。

　　篇1：酒店銷售員工作職責(zé)

　　(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店銷售工作。

　　(2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實(shí)施。

　　(3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客源。(

　　4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。

　　(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。

　　直接上級 大堂副理

　　直接下級 無

　　任 職 條 件 自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-40歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級酒店商場銷售工作經(jīng)驗(yàn)文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的`普通話，英語水平良好，語言熱情豐富

　　崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容：

　　1、保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度，熱情為客人提供商場導(dǎo)購解說服務(wù);

　　2、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、用途、進(jìn)價和售價;

　　3、營業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛(wèi)生工作，保持商場整體環(huán)境的整潔;

　　4、掌握本商場所銷售產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存情況，對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行書面匯報，以便上級進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;

　　5、商場進(jìn)貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價、售價等清點(diǎn)清楚簽字驗(yàn)收;商品上貨架或柜臺要打上售價簽;

　　6、***時，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品實(shí)物與貨款賬目相符，雙方簽字確認(rèn);

　　7、營業(yè)時間要堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)私自會客辦私事，看書報雜志，閑坐聊天，吃東西等;

　　8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，斷電鎖門，待大堂副理檢查合格后方可下班;

　　9、負(fù)責(zé)保持商場區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生;

　　10、發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　篇2：酒店銷售員工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大酒店市場范圍，為客戶提供服務(wù)。

　　2、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

　　4、協(xié)助負(fù)責(zé)處理酒店的公共關(guān)系事務(wù)，與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系。

　　5、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)，與重要客戶建立長久良好的合作關(guān)系。

　　6、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待。

　　7、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

　　8、了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預(yù)測，及時上報上級主管及決策部門，以便決策層做出準(zhǔn)確的`市場判斷及決策。

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店與客戶的關(guān)系。

　　10、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務(wù)及各項(xiàng)工作。

　　11、每周及每月按時以文字的形式向部門上級匯報本周或本月的工作情況。

　　12、大力拓展網(wǎng)上訂房，電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

　　篇3：酒店銷售員工作職責(zé)

　　一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場營銷部工作，確保本部門職能的正常發(fā)揮。

　　二、制定并組織實(shí)施銷售工作計劃，督導(dǎo)營銷人員進(jìn)行市場開發(fā)。

　　三、做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹立良好的企業(yè)形象，使客人深入了解酒店，并贏得客人的`信賴與支持，為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營效益。

　　四、負(fù)責(zé)酒店的市場開拓、客源組織和產(chǎn)品銷售工作。

　　五、定期組織銷售員進(jìn)行市場調(diào)研工作，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，并及時向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報以便及時應(yīng)對市場變化。

　　六、制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營產(chǎn)品的銷售工作。

　　七、負(fù)責(zé)本部門的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以及本部門人員的工作指揮、考核權(quán)，制定、修訂本部門各級人員的職責(zé)與權(quán)限，樹立和改善人員的形象。

　　八、督導(dǎo)，檢查銷售人員的市場開發(fā)與客戶的維護(hù)情況。

　　九、拜訪重要客戶、旅行社，維護(hù)良好合作關(guān)系。

　　十、協(xié)調(diào)、參與重要客人的接待。

　　十一、協(xié)調(diào)、溝通與酒店各部門的工作事務(wù)。

　　十二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。

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